部门年度规划模板.pptVIP

质量保证2012年度规划 2011年12月 2011年度规划目录 部门目标规划方向 部门工作目标 SWOT分析 部门工作计划 部门组织构成 部门资源需求 目的：适应公司的经营管理策略，为质量保证2012年度的工作方向、重点和目标作出规划 方向 实现质量保证的思想转变 提高数据统计分析的应用水平 完善研发管理体系流程并确保正常运行 以质量检查为主； 强化过程辅导及监督的针对性和有效性； 通过质量检查结果，不断识别改进机会，逐步把对质量的控制转化到质量预防上来。 保证质量信息的畅通，加强质量统计分析工作，对于严重的质量事故和缺陷，由质量保证部组织实施质量改进活动，确保影响产品质量的主要问题得到及时有效的纠正。 充分利用质量工具，加强对事业部的各种度量数据进行统计分析，形成深度质量月报、季报，以便直观体现质量保证和控制的效果，掌握各质量控制指标的发展趋势，并能从历史数据中找出主要的影响因素，便于针对性的制定纠正预防措施。 以现有的质量管理体系为基础，引入更快捷的研发理念，融入到公司的流程体系中，提升研发效率 通过内、外审保持体系的正常运行，程序保持相关活动的制度化、规范化 部门2012年度方向 质量管理职能深化 完善部门控制流程和质量控制手段 完善研发管理体系及确保正常运作 子目标 应对 措施 1..加强质量问题根因分析工作； 2.推进质量问题改进工作； 3.聚焦质量预防职能。 1.提升过程辅导的效率； 2.提升质量检验的有效性； 3.确保质量信息准确性； 4.确保质量信息传递渠道畅通。 1. 完善现有流程体系，以提高研发效率 2.减低改进建议中的流程问题比例 3.提升相关人员对体系的理解程度 对于项目过程异常、质量检查结果异常的项目，及时进行根因分析； 对于根因分析的结果，相关人员必须给出确实可行的改进措施，并有相应的改进计划，在相关宣传媒介上进行展示，质量保证人员进行跟踪； 加强经验库的建设及推广工作，定期发布一些项目的优秀实践； 增加质量保证人员数量，以确保质量保证人员有充分时间进行质量分析工作。 通过培训，提升质量保证人员对过程的理解能力，以便更好地为项目组提供咨询服务； 通过学习产品，增加质量保证人员对公司产品的熟悉程度，以便更有针对性地进行质量检查； 通过培训、学习，掌握质量检验的一些方法、工具，提升质量检验工作的专业化程度； 质量保证人员各自负责自己所负责项目的度量工作，以确保数据以及原因的准确性，并负责工作室改进工作； 建立起系统的月度、季度数据统计分析体系，并及时发布质量信息。 引入一定的敏捷、迭代开发思想，通过学习业界的开发模式，完善公司现有的研发体系，以提升研发效率； 设置专门的过程改进人员，负责组织实施体系改进工作，逐步提升实施人员对体系的满意程度； 引入有一定敏捷开发实践的质量人员，以便能开发出更适合公司的研发体系； 由质量管理部门组织体系、质量等相关的培训工作，通过不断的宣导，加深相关人员对体系的理解程度。 部门2012年度目标 1.公司领导对于产品质量非常重视，设置专门的质量管理部门，并且赋予了质量管理部在质量方面的较大话语权，； 2.CMMI体系在公司推行一段时间后，体系相对比较完善，公司全员已经有一定的质量意识，对质量管理部门的工作也比较支持； 3.质量保证人员对过程及结果都全程跟进，有利于了解产品质量； 4.质量保证人员都是在公司任职了一段时间的人员，对公司情况比较了解，相处比较融洽，团队凝聚力较好。 1.质量保证人员相对不足，在产品质量检查方面花费的时间太多； 2.质量保证人员的技能方面还存在不足，无论是对公司的产品还是对于项目管理、质量管理、度量分析、质量检测、开发模型、设计、编码等方面的知识都还存在不足； 3.质量保证人员在体系方面的权威性还不够，有些工作还不是很细致； 4.部门内部工作比较零散，没有成系统化； 5.部门工作成果展现不是很充分，特别是在质量文化宣导方面的工作严重不足； 6.没有形成系统的改进经验库，一些好的经验、教训、改进效果未能完全体现、推广。 SWOT分析 1.业界已有在质量管理方面做得较好的的标杆企业（如腾讯）供借鉴； 2.公司的项目管理水平已经上升到一定水平，公司内部也涌现出了一批项目管理工作相对开展较好的项目经理，项目过程相对可控，对于体系的理解也较容易接收； 3.公司采用工作室的模式进行产品开发，这对产品质量的控制相对而言更有利。 S W O 1.公司组织结构可能会变化，这种变化可能会给质量工作的开展造成一定困难； 2.人员流动（无论是开发还是质量人员），导致工作方式发生变化，对体系的理解程度、对原有工作的继承等，都会存在一定差异，可能会影响工作质量； 3.质量人员发现的问题或者分析出的问题原因，需要采取的措施未得到