基层商业银行柜面操作风险分析.pdfVIP

金融实务 2010 年第1 期 基层商业银行柜面操作风险分析 肖建霞 摘要：商业银行的柜面操作风险是指在银行前台柜面业务中，因人员、系统、流程及 外部事件等因素导致银行或客户资金财产造成损失的可能性。柜面操作风险作为操作风 险的重要组成部分，越来越成为国有商业银行完成股改上市后不容回避的问题。笔者从 事银行柜面业务管理工作十几年来，深切体会到柜面业务至今仍然是商业银行最重要的 基础业务之一，是银行内部管理的重中之重。 关键词：商业银行 柜面操作风险 形式 原因 对策 中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：1009- 1246（2010）01- 0061- 03 多年来，商业银行柜面业务一直是商业银行 导致银行或客户资金财产造成损失的可能性。 经营和管理工作的重要组成部分，它不仅面向客 二、商业银行柜面操作风险的形式 户提供资产、负债及中间业务和产品服务，同时