终端导购的工作职责及流程(吴).pptVIP

四、导购的工作流程 营业时间：9：00—21：00（具体根据公司/商场对各店的规定） 早班上班时间：8：30-15：00 晚班上班时间：14：30-21：00 中班时间：9：00-18:00 1. 营业前 —9：00 8：30之前——到达店铺 进入卖场前整理好自己的仪容仪表 头发与服装是否整齐、清洁？ 长发是否扎起来了？ 化妆是否过浓或太淡？ 口气是否清新无异味？ 指甲是不是太长？ 身上香水味是否太浓？ 鞋子是否擦干净了？ 工号牌是否佩戴整齐规范？ 1. 营业前 —9：00 8：30---进入卖场，迅速签到 在商场签到本上签到 在店铺日志上签到，需要本人如实填写。 休班由店长或领班代替。（切记不允许代签） 8：35——8：45开始开晨会 分析前一天销售 布置新的销售任务 新的活动内容注意事项 强调商场劳动纪律 1. 营业前 —9：00 8：45——9：00清洁卫生 卖场的试鞋镜、试鞋凳、橱窗、地面、层板、开票台、电话机。 清洁卖场样品的同时清点一下数量 清洁样品鞋时，包括鞋面、鞋里和鞋底均要清理 9：00把卖场的液晶电视、音响、射灯打开 销售小票准备好 将前一天晚上的帐务整理好 将店铺日志上的基本内容填写好，如日期、天气、负责人、促销活动等 每位店员要清楚今天的销售目标 将前一天的日报表核对一遍，了解竞争品牌销售情况 把台帐做好，尺码管制表消好，内部调