物业管理师综合能力(选择题).docVIP

第一章 经济学基础知识与应用一、单项选择题 1．下列关于需求法则表述不正确的是（ ）【答案】D A假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈正方向变化 B假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化没有规律 C假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化有时呈正方向变化，有时呈反方向变化 D鉴定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化 2. 如果M和N是替代品，下列表述正确的是（ ）【答案】B A M商品的需求与N商品的价格反方向变化B M商品的需求与N商品的价格同方向变化 C M商品的需求与N商品的价格变化没有关系 3. 如果M和N是补充品，下列说法正确的是（　　）【答案】A A M商品的需求与N商品的价格反方向变化 B M商品的需求与N商品的价格同方向变化 C M商品的需求与N商品的价格变化没有关系4. 关于均衡点描述正确的是（ ）【答案】A A生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量 B生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量大于消费这一商品的所 有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量 C生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量小于消费这一商品的所 有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量D市场上不存在均衡点 5. 当到达利润最大化原则时，表述正确的是（ ）【答案】A A边际收益与边际成本相等B边际收益大于边际成本 C边际收益小于边际成本相等D边际收益与边际成本无关 二、多项选择题6. 个人对商品的需求具备哪两个条件（ ）【答案】A C A个人具备购买意愿B个人喜欢某个商品C个人具有支付能力D个人具有消费意识7．能够表示在特定时期内的需求量与价格之间的关系包括（ ）【答案】A B C A需求函数B需求表C需求曲线D需求图 9. 关于需求弹性系数，下列表述正确的包括（ ）【答案】A B C D E A /Ed/=0，表明需求完全无弹性B /Ed/=∞，表明需求有完全弹性 C /Ed/=1，表明需求有单一弹性D /Ed/1，表明需求富有弹性 E 1/Ed/0，表明需求缺乏弹性 10. 市场失灵的原因包括（ ）【答案】A B C D A垄断的存在B非对称性C外部性D公共产品 第二章 管理学基础知识与应用 一、单项选择题 1．下列关于物业管理决策的说法正确的是（ ）【答案】B A物业管理决策只限于物业管理招投标过程 B物业管理决策包括市场竞争、前期介入、接管验收和长期物业管理等各个阶段 C物业管理决策只限于正常期物业管理D物业管理决策不设计前期介入 2. 某物业管理企业分析：当前物业管理市场竞争剧烈，且市场越来越细分为高、中、低档等不同的物业管理服务工资，这一分析属于企业经营战略管理的（ ）【答案】A A经营战略分析过程B经营战略形成过程C经营战略实施与控制D其他 二、多项选择题 3. 管理的基本包括决策、计划和（ ）等 A组织B领导C激励D控制【答案】A B C D 4. 消费品市场细分的标准包括（ ） A地理标准B人口标准C心理标准D行为标准【答案】A B C D 5. 市场直接调查方法包括（ ） A抽样调查法B询问法C观察法D实验法【答案】B C D 第三章 心理学基础知识与应用 一、单项选择题 1．下列关于激励的说法正确的是（ ）【答案】C A激励常用方法只有精神激励D实现组织目标不需要任何激励，只需下达命令即可 B激励常用方法只有物质激励C激励常用包括精神激励和物质激励 2. 下列关于“霍桑试验”的说法正确的是（ ）【答案】C C霍桑实验是由梅奥进行的，强调了对工人的尊重与沟通 A霍桑实验强调了科学管理派的观点D霍桑实验只注重对正式组织的研究B霍桑实验推行用金钱和严格分工制度提高生产率 3. 马斯洛层次需求理论将仁的冬季从低到高排列顺序为（ ）【答案】A A生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现 B安全需要——生理需要——社交需要——尊重需要——自我实现 C社交需要——安全需要——生理需要——尊重需要——自我实现 D尊重需要——安全需要——社交需要——生理需要——自我实现 4. 关于人的气质，说法错误的是（ ）【答案】B A人的气质无好坏之分B人的气质永远是一成不变的，不受环境和教育的影响 C气质影响人的活动效D气质可以影响人的情感和行动 5. 如何处理投诉，说法错误的是（ ）【答案】B A要端正服务态度，热情接待B对于无效投诉，可以置之不理 C认真聆听于记录D能解决的迅速解决 二、多项选择题6. 关于梅奥提出的人群关系理论，下列说法正确的有（ ）【答案】A B C D A应当把人当作“社会人”加