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汇报提纲 如何提升价值 如何让技术和销售融为一体 技术的定位 工作的计划性 技术和业务的配合 前期有业务员调查市场,拜访客户,达成初步意向; 中期技术人员深层次分析产品,解答疑惑,取得客户信任; 后期技术人员和公司稳定给客户提供服务,创造价值,培养忠诚客户! 技术和业务的配合 技术可以做“锦上添花”的工作,也可以做“雪中送炭”的工作,但不能做“无中生有”的工作! 业务员和客户沟通融洽,需要技术部添一把火,把这个交易促成,是为“锦上添花”! 业务员和客户共同遇到问题,需要技术部把这个问题解决,好让工作进行下去;或者客户使用时遇到困难,需要技术部克服困难,是为“雪中送炭”! 业务员很少拜访的客户,甚至从来没有拜访的客户,就让技术人员过去,想一下子成交!不打地基,就想建设万丈高楼,是为:“无中生有”! 什么是重点客户 “这是我的重点客户,我想建成标杆客户!”对,很正确!如果他是你的重点客户,但是你很少拜访,那还叫什么“重点”! 你想建成标杆客户,但是你跟他根本不熟,怎么成为“标杆”! 你的重点和标杆都很少去,那你每天在做什么!你的工作态度是不是应该质疑! 什么是重点人物 这个客户是你拜访过的,你对客户的内部情况了解,知道谁具有决定权! 我们只有找到“决策人”,今天的工作才有意义!如果找不到决策人,同其他人谈的在投机,决策人也不会购买!只有找到决策人,同他建立关系,才有成功的可能! 如果,你不敢见决策人,那么你就不要做业务! 摸清重点人物的资金规律 了解猪场有没有资金运转情况。猪场都缺钱,但是猪场的资金运转是有规律的,你了解这个规律,对你的公司汇款有很大帮助! 重点人物的心理活动 如果认同保健理念,认同公司。这就像谈恋爱,女孩子对你没有感觉,你就可能成功!我们的时间、精力有限!一定要充分调查市场,先做能成功的、容易订货的,百折不挠,顽强抗战,直至成功! 豹子和羚羊 客户不断的开发、不断的流失,当然90%的公司的都这样,但还有很少的企业做的很出色!两极分化严重! 我们要给客户建立更稳定、更紧密、更有价值的关系!固定每季度给标杆客户培训猪场内部人员! 固定每年请国内知名专家到猪场现场指导,是很现实、很重要的工作! 请猪场老板每年相聚一起,讨论未来发展合作共赢的方式!做这种工作比吃喝玩乐更重要! 举一个例子:你到猪场,同老板聊天一小时,走了;你到猪场,给猪场内部人员培训一小时,走了!猪场对哪个更印象深刻!认为哪个厂家服务更到位!一目了然,这是趋势!做实际工作比夸夸其谈讲产品一大推好处,更有力度! 业务员的工作地点要从经销商转移到猪场,你对市场的掌控会更高,否则一直受制于人! 反复培训业务员 要让业务员能够讲课,最起码达到两个目标:能够召开“圆桌会议”,能够培训经销商队伍。 添加剂 业务经理 王先丰 市场情况千变万化,突发情况很多,但这不是借口!每月有几个重点工作,业务人员心里要清楚!哪些需要技术部支持,提前沟通,沟通之后安排工作行程会省很多费用,而且也会明确的告诉你到达日期,你的工作也好安排,这是互惠互利的事情! 相反,你没有计划,会让技术部没有计划,进而你的工作更乱,这是恶性循环! 每月1号,业务员把需要技术支持的地点和时间,通过邮件,发送过来。 技术经理会汇总,安排出差线路,给你一个准确的答复。 如果有其他事情,可能极度重要,但是优先提前做好申请的技术经理! 下一季度工作重点 1、培训重点市场的业务员和经销商,要让每个人都能很清晰的讲出公司产品的理念和价值。 2、各地区的技术推广会议。 3、重点跟踪正在进行的猪场试验。 4、试验结束后图片盖章等资料的收集整理。 5、重点市场标杆客户的建立。 “我没有兴趣” 本质问题: 没有找到对方的问题、需求及渴望!或是没有建立信赖感! 我理解你的意思,你会这样说,也许对这个产品不够了解,对不了解的东西是很难产生兴趣的,因此你愿意花点时间深入了解后再决定是否有兴趣吗? “说来说去,还不是想让我购买” 我理解你的心情,某某先生,老实说,我当然希望你能拥有这个产品不过,要是这个产品不能带给你好处,我相信你是不会购买的,而且我也不会推荐给你。不管你做什么决定,我都会尊重,同时我想给您一个建议,某某先生,您在做决定之前,先深入了解这个产品的价值,我相信 你之后做出的决定才是最符合你自身利益的,你说是吗?……来,让我们看看参加这个产品究竟能带给我们什么价值和好处…… “失败沟通的最后一分钟” ▼最可恨的抗拒是未讲出的抗拒 我们与客户沟通,失败是经常的事情,但优秀的顾问往往会反败为胜,其中关键的技巧就是抓住“失败沟通的最后一分钟”。“虽然你暂时决定不购买这个产品,我们做不了生意还可以做朋友嘛,某些方面我还要多向你请教学习的。”(徉装失败,使对方
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