商品管理的组织结构如何配备2-27.docVIP

案例： 王总管辖的连锁药店企业，原来只有20间门店，现在拓展到40家门店。王总开始觉得原来的公司组织结构已经不能适应新的公司规模，尤其是在商品管理这一重要的领域，似乎缺乏科学、高效的规划。 分析： 传统的医药零售连锁企业，通常是分别通过采购部门、营销部门和门店营业部门实现商品管理，没有专门商品管理部门。 把商品管理赋予几个部门的管理模式，非常适合小型连锁，因为这样做，可以精简人员。不过，如果医药零售连锁企业的规模发展到一定程度，这样做就无法适应商品的管理，反而严重分散各部门的精力，结果导致本职员工做不好，商品管理又效率低下，继而引发一系列问题，比如商品机构不合理，库存治理落后，价格错乱、促销规划缺乏组织、商品引进淘汰滞后等。 我们首先要认识到，零售企业的商品管理，是一个非常大范畴的管理理念。从组织结构思考医药零售连锁企业，可以为总部管理和门店管理两个部门。总部管理除了行政管理、质量管理、财务管理、物流管理、信息管理以外，剩余的部分基本都可以划分为门店商品管理范畴。商品管理部门就好比是一个决策中心，通过决策规划，把商品的各种信息输出，指导门店一线销售，同时为门店一线销售提供强大的后勤支援。商品管理部门通常由三个组别构成： 数据分析组 数据分析组，是传统商品管理缺乏的功能。商品管理是否科学、高效，很大程度是依赖商品信息数据的分析，从而产生决策。商品的数据分析、可以对公司的整个采购供应链以及销售甚至售后服务和竞争对手的情况，都做出祥尽的调研分析。这些数据分析的报告，直接给采购、营销策划以及门店管理提供科学指导依据。 二采购组 商品管理部门管辖下的采购组，是更加专业的采购组。和传统的采购部门相比较，业务更加单一、专业、精简。因为如果没有商品管理部门的医药零售连锁企业，采购部门通常是一个大杂烩性质的部门，需要做许多采购业务外的事情。而现在的采购组别，只是要采购业务本身的事情，比如新商品的引进和商品淘汰、商品结构调整、商品规划、库存治理等。 营销组 传统的营销部门，通常都是会和采购部门互相扯皮纠缠，从而影响效率，缺乏配合。而在商品管理部门统一领导下的营销组，业务上和传统的营销部门没有太大的差距，但是效率会大大提高。而且由商品管理部门管辖的营销部门，还可以得到数据分析的强大支持，营销策划将更加科学和富有成效。 商品管理部门的配置，无非就是想方设法让部门更加高效地工作，从而解决传统管理繁杂琐碎的玩疾。 门店也如一个公司，有正常运营的人员配置，门店经理可以把工作分配到个人、班次，指定专人做事，合理安排人员工作，就不会有人员扯皮的问题出现，工作也能按期完成。 摘抄于《21世纪药店》报第7期来自商品管理 连锁办公室 2009年2月27日 上海九州通大药房连锁有限公司 报纸天天读 给我们大脑充充电