家电下乡情况.docVIP

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论社会实践报告 学院：管理学院 专业：电子商务 学号：2012212894 姓名：滕辉 家电下乡情况社会实践调查报告 ?摘要：? 为了解家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，了解“家电下乡”对于扩大内需，拉动农村消费和行业发展，是否有利于改善民生，是否有通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场。我利用周末对?“家电下乡”基本情况进行了调查。? ? 实践活动的目的：? 我此次调研的主要内容是“家电下乡”政策的情况及实施中出现的问题以及百姓对此政策的看法及建议。? ? 调查对象：? 武汉武昌区，随机采访的在各大家电卖场购买家电的顾客。? ? 调查方式：? 在调研过程中，我主要采用随机访问的方法对课题展开调研。我分别调查了几个商家和一些参与家电下乡的消费者。? 在实地调研中，通过访谈，我了解到商家在实施该政策中遇到的一些问题，以及商家提出的关于政府该如何进一步完善家电“以旧换新”这项政策的建议。? ? 调查结果及分析：? 1.“家电下乡”政策对社会的积极影响? 此次“家电下乡”共涉及9类产品，包括洗衣机、电冰箱、彩电、空调、热水器、电脑、手机、冰柜以及电磁炉等。? 首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示，“家电下乡”的指定产品很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。?其次是商家得市场。部分商家在政策实行之后，产量增加。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。? ?2.?“家电下乡”政策实施中出现的问题? 1.广大农民的态度? ? 首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。农民目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。?其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。?再者具体操作过程繁琐抑制了消费需求。开发票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让消费者失去了热情。这样以来便大大抑制了农民对于“家电下乡”产品的消费积极性。? ?2.?政策在实施过程中是否落实? 该政策在实施过程中，商家先行垫付消费者所领取的补贴，但是商家在获取政府补贴的时候程序比较复杂，周期比较长。而商家先行垫付的是一笔不小的资金，这可能对一些小型家电企业或者大型家电企业下设的一些小型销售网点的资金周转造成一定的负担。经过调查分析发现，这主要是由于政府审核过程非常严格造成的。因为存在一部分家电企业在向政府领取补贴时对领取凭证存在一定的造假行为，所以政府在对商家发放补贴时必须对有关证明或证件进行严格的审核，从而导致了补贴的发放过程缓慢。? 3.产品质量是否可靠? 关于对所购买的下乡家电的质量和售后服务是否满意的问题从一个侧面上反映了下乡家电的产品在质量上及售后服务仍然存在很大的问题，只有不到3成的消费者对所购买的家电表示满意，所以我认为国家应该对下乡家电的质量予以严格的把关，这样才能让家电下乡政策更好的在农村得以落实。同时应该保证下乡家电的售后服务应该跟普通家电的售后服务保持相同的水平，不能因为其为下乡家电就开小差，导致消费者对服务的不满。? 4.政策的宣传是否到位? 在与家电销售企业的导购员的访谈中了解到，大部分消费者都是在购买前向导购员了解家电“以旧换新”政策的补贴情况以及领取补贴的流程和需要准备的证件，他们事先对该政策并没有多大的了解。有的顾客还询问这个家电“以旧换新”是不是商家进行的促销活动，由此可见，政府对该项政策在居民中的宣传尤其是对乡镇居民的宣传并不是很普及。? ? 3.?对于“家电下乡”政策的建议? 1.政府加强监督? 政府应加强有关部门对家电“以旧换新”政策实施过程的监督，这样在后期的审核过程就可以比较顺畅。? 2.先行发放部分补贴? 根据不同地区的经济水平，政府可相应对某些家电销售企业先行发放一部分补贴，这样也可以使商家对