人力资源管理-人事心理学-《有八类人入世后日子不好过》.docVIP

附加：《有八类人入世后日子不好过》 近日，国家人事部行政科学研究所副所长吴德贵指出，随着入世，在某些行业和领域高素质人才“走俏”的同时，又“八种人”将会“滞销”，他们在激烈的竞争中，将遭遇麻烦事，成为“困难户”。这八种人是： 第一种：知识陈旧的人 第二种：技能单一的人 第三种：情商低下的人 第四种：心理脆弱的人 第五种：目光短浅的人 第六种：反应迟钝的人 第七种：单打独斗的人 第八种：不善学习的人 上述八种人都是职场中不够健全的人，或者说有“缺陷”的人。 今天，通过《管理心理学》的学习和修炼，就是使自己逐步健全和强壮起来，以便把握机遇，迎接挑战，做一个“赢”家。以便更好地从事人力资源管理工作，适应社会，服务社会，为社会创造效益。 推荐书：《人性的弱点〉—戴尔?卡耐基著 戴尔?卡耐基，被誉为“成人教育之父”。 “一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。” 待人处世三大原则： 1、不要批评、责怪或抱怨他人 2、真诚地赞赏他人 3、首先想到他人的需求 卡耐基金言：成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力；还有，看一件事需兼顾你和对方的不同角度。 附加： 如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系，如果你想帮助自己也帮助别人，请记住第一个原则：真诚地关心别人！ 第二个原则：保持微笑！ 第三个原则：记住他人的姓名，他是语言当中最甜蜜最重要的声音。 第四个原则：做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己。 推荐书：曾国藩《成就一生的49个方圆》—中国社会出版社 改掉缺点是走向成功的前提。 选择朋友就是选择命运。 成功在于不断调试自我。 用真诚的人际关系创造更多的机遇。 成功者的奥秘在于“坚忍”。 在社会生活与实践中，人们通过以下途径来认识自己： （一）以人为镜，即通过别人对自己的评价获得对自我的认识 特别强调是： 要善于识别他人对自己评价的真伪 （二）扮演角色，以促进自我知觉的发展 （三）通过社会比较来认识并评价自己 （四）通过个人对自己心理活动的分析来实现自我知觉和自我评价（内省法） 注意三点： （五）自我知觉的误区与管理 第五章 个性差异与管理 第一节 能力的差异与管理 一、能力的概述 通常能力——能直接影响人的活动效率象使活動顺利完成的个性心理特徵能力—能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。 智力—是大脑的一种心理潜能，是以抽象思维能力为核心的，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。 能力——则是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征，是指人顺利地完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征。 智力和能力二者即相互区别，有相互联系。它们之间维系着一种内隐和外显的辩证关系。比如：… 能力与知识、技能也是紧密联系而又相互区别的。（见教材P93） 能力的种类： 1、按能力的倾向划分（一般能力和特殊能力） 2、按能力的创造性程度分（再造性能力和创造性能力） 3、按心智能力功能差异，卡特尔提出液态致力与晶态智力） 4、从能力测验的观点（实际能力和潜在能力） 5、桑代克对能力的划分： （1）社会的智慧—了解人与人相处的能力 （2）具体的智慧—人对事物的了解以及对技术和科学的应用能力 （3）抽象的智慧—了解人应用文字和数学符号的能力 二、能力的差异分析（两层意义：个人之间的差异和团体之间的差异） （一）智力的个别差异 （二）特殊能力的个别差异 （三）能力表现的年龄差异（见教材表2、3、4） （四）能力的性别差异 三、能力的差异与管理 （一）掌握好各类职工的能力标准，合理招聘选拔人才 （二）根据人的能力差异，对职工实施职业技术教育和进行能力的训练 （三）根据人的能力差异合理分工、强化自主意识，做到人尽其才，量才录用。 （四）全面了解人的能力特点，便于贯彻正确的用人原则。 第二节 气质的差异与管理 一、气质的概述 我国古代的思想家和教育家孔子曾把人的气质分为“狂、狷、中行”三类。 在日常生活中，人们把气质称为“性情、脾气” 气质——是典型地表现于人们心理过程的速度和稳定性、心理过程的强度以及心理活动的指向性等动力方面的特点。 人的气质受个体生物组织制约，是人出生时就具有的，表现在人的认识、情绪、意志、行为活动中的一种典型的、稳定的个性心理特征。由于人的气质具有天赋的秉性，故稳定性很强，当然它也不是固定不变的，在剧烈的社会变革或强大的教育影响下，人的气质特点也可能发生某些变化。 二、关于气质生理机制的几种学说 （一）体质、体型说 （二）激素说 （三）体液说 （四）高级神经活动类型说 三、气质类型的差异 依据感受性、耐受性、不随意反应性、可塑与稳定性、速度与灵活性、内外向、情绪兴奋性等心理特征有规律的结合构成气质类型的一般特征表5-5