欧典店面员工销售技巧篇培训方案.docVIP

店面员工专业销售技巧篇培训方案 为进一步提高店内员工的销售技巧,掌握销售技能，提高地板的销售额，制定此次培训方案。 培训时间：下午1：30-4：30分 培训地点：公司会议室 参训人员：店面人员（约35人） 主讲人： 王 波 五. 培训形式：游戏、讲解、演示、案例分析、角色扮演等 培训教具：投影仪、电脑。 七. 培训内容及时间安排： 1：20 —1：30分： 培训前的准备工作及进行培训签到。 1：30 —1：40分： 主讲人自我介绍、参训人员自我介绍并请每一位员工对身边 的员工说一句赞美或祝福的话，要求对方必须开心的笑，并且露出8颗牙齿。 1：40—1：45分： 以提问的形式回答：什么是售货员及专业售货员？ 1：45—1：50分： 以图片说明在仪容仪表方面应该注意的问题及公司的要求。 1：50—1：55分： 通过游戏说明如何做好销售前充分的心理准备。 1：55—1：57分： 说明销售陈述部分的技巧将在后面的过程中具体介绍。 1：57—2：05分： 游戏：“忙碌”，说明移动的物体比静止的物体更能吸引别人的目光。 2：05—2：10分： 讨论：如何制造忙碌的景象，并得出结论。 2：10—2：20分： 以提问的形式，说明“亲切招呼”的内容。 2：20—2：35分： 讲解留意客人需要的重要性，并用案例“磨破了的钱包”说明知道客人需要性. 2：3