增强服务意识 提升服务能力-创业服务年活动总结.docVIP

增强服务意识 提升服务能力 ——XX局开展创业服务年活动纪实 XX市XX有限公司因资金短缺融资又困难，企业发展后劲不足，上饶市地方海事局了解情况后，主动与该企业联系，在企业办理贷款的过程中，为其提供资产评估、公证、审核等一条龙服务，并通过与银行间的多次商谈沟通，在贷款利率和额度等方面尽量给企业争取优惠和便利，最终为企业解决了资金难题。 “昨天才电话预约的，今天你们就到了，海事部门的服务态度好、工作效率高，既节省了船舶来回跑的费用又节省了我的时间，很是方便。”一位常年在外省营运的本港籍船主不由自主地说道。为了给本港籍在外营运船舶提供船舶检验等便民服务，减少服务对象船舶检验、办证办照时间，该局推出了预约服务制、延时服务制、一次性告知制、首问负责制、限时办结制等便民服务措施。 今年洪涝灾害期间，三位采砂船主双手将写着“安全卫士，为民排忧”的红色锦旗送到鄱阳县地方海事处领导的手中，并满怀感激之情的说到：“感谢鄱阳县地方海事处执法人员的应急搜救，您们的抢险救助，不但排除了鄱阳大桥挖沙船撞桥险情，而且减轻了我们的经济损失，我们真是太感激了！” 这一切的变化，来自XX局扎实推进创业服务年活动，不断增强服务意识，大力提升服务能力，以满腔的热情，优质的服务，过硬的措施，切实转变职能，从管理型职能部门向服务型职能部门转变，不断适应新形势新任务的要求，践