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多层次传销组织网的经营管理研究 报告流程 一、前言导论 二、研究背景、目的、 方法 三、文献探讨 四、分析结果(一) 五、分析结果(二) 六、结论与建议 研究背景 1.零售业平常化 2.内部分析 ☆新加入多层次传销之人口递减 ☆订货与领取佣金、奖金的人数递减 ☆直销商平均生产力低 3.外部分析 ☆时局的变迁带给了传销业者许多经营上的契机及挑战 ☆外部环境压力─不同背景竞争者 政府 组织发展策略日渐曝光 同业竞争者 消费者需求提高 研究目的 以学术研究的观点，深入剖析台湾多层次传销业者的管理现 况，了解其因应产业内部体制转型与外部环境变迁的经营要 点。并藉此探就传销公司与传销商间彼此的互动关系，以及 传销商自身在组织管理上的经营要点，并将研究所得之结论 配合未来趋势发展，提出对业者经营上的建言。 研究方法 Gerald Albaum提议将以往的单行向模式转化为互动模式， 以避免学术研究与直销业者的认知差异。 （A）传统单行向模式 ---问题→ ←研究--- 研究方法 （B）双向互动模式 ← → 文献探讨 ◆凝聚各阶层的共识，使组织网更有效率 ◆成功经营直销四大法则 (1)奖励(2)激励 (3)创业精神的培养与复制(4)信任的维持 ◆激励直销人员的三个方法：表扬、表扬、表扬 ◆教育训练之重要性 ◆金钱并非人们从事传销业之原因 分析结果(一)多层次传销公司经营要点分析结果 开放式问卷调查：8家本土与外商传销公司高阶主管 分析结果(一) 1.人员招募教育训练与激(奖)励措施的协助 2.層級與獎金制度的規劃press here ,here 3.内部沟通与联系 4.传销商流动率的掌控与因应 5.信息系统的运用与媒体公关的成效 6.业界整体形象与公平会角色 7.未来趋势发展 分析结果(二)传销商组织网经营调查报告 ◆探讨多层次传销组织网上下线之间的沟 通、互动与体系经营模式 ◆采用封闭式的问卷设计 ◆共发出500份问卷，回收有效问卷137份，有效回收率27.4﹪ 分析结果(二) 受访直销商特性分析 分析结果(二) 年资、月收入来源 分析结果(二) 加入动机 分析结果(二) 下线招募来源 分析结果(二) 下线人格特质 分析结果(二) 鼓励加入理由 分析结果(二) 新进传销商训练 训练项目 百分比 排名 安排下线参加公司课程 84.7% 1 针对下线需求辅导 75.9% 2 自办课程 29.2% 3 由下线自己学 10.9% 4 其它 8.8% 5 分析结果(二) 上下线连络方式 分析结果(二) 上下线谈话内容 分析结果(二) 激励与奖励措施 分析结果(二) 加入后参与不热烈的原因 分析结果(二) 相处不和谐时的处理方式 分析结果(二) 抢线时的处理方式 分析结果(二) 传销商日常作业的时间分配 招募新下线占27% 耕耘并巩固现有关系占37% 协助下线推广占36% 分析结果(二) 公司各项满意度调查 分析结果(二) 媒体与公关的帮助性 分析结果(二) 提升整体形象的作法 结论与建议 巩固现有组织架构与提升生产力 1.加强传销商『质』的培养与建立信任关系 2.发展以『服务为先』的组织拓展策略 产业内外资源整合与差异化竞争优势培养 1.积极开发产品与服务上的独特性 2.内部资源重整，追求效率极大化 3.结盟走向，借力使力 The end 各层级人数比例 传销商零售利润(佣金)与领导(培养)奖金百分比 * 业者 研究 单位 业者 对话与交流 研究单位 知识库 ⊙知识普及与一般化 ⊙知识散布与传播 ↓ 11.8% 100000以上 5.9% 70001~100000 4% 7年以上 7.1% 50001~70000 12.3% 5~7年 14.1% 30001~50000 14% 3~5年 44.7% 10000~30000 36.8% 1~3年 16.5% 10000以下 33.3% 1年以下 百分比 月收入(NT$) 百分比 年资 *