管理学原理--纯字.docVIP

管理学原理 管理的过程是：计划，组织，协调，控制。 管理的载体是组织。 管理的本质是协调。 管理的学科性质：是一门综合性交叉科学，即一门不精确的科学。是科学与艺术的有机结合。 有效的管理：正确的做正确的事。 管理的职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。 计划的核心是决策。组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。 控制的实质是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。 不同层次的管理者在各项基本职能方面的时间分配不同。 A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作 经济角色学派的主要代表人物—亨利.明茨伯格的管理者角色：人际角色，信息角色，决策角色。 人际角色：代表人，领导者，联络者。例如，参加社会活动，宴请客户等。 信息角色：监督者，传播者，发言人。 决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者。 科学管理之父—泰罗的科学管理理论：（1）管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）在提高劳动生产率方面，工人的劳动潜力作用巨大；（3）实行差别计件工资制；（4）建立资方和工人紧密，密切的关系和个人之间的合作是现代科学或责任管理的精髓；（5）建立专门的计划部门来划分职责，让资方承担管理职能，让工人承担执行职能；（6）实行职能工长制度。 泰罗的科学管理的要点 管理的中心问题是提高劳动生产率 在提高劳动生产率方面，工人的劳动潜