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物流管理信息系统的分类 决策分析 协调控制 作业管理 按决策层次进行分类 物流信息系统结构 订货 管理 订货 处理 配送 作业 运输 和装船 采购 战略 计划 能力 计划 物流 计划 制造 计划 采购 计划 预测 存货配置 存货管理 协 调 流 程 作 业 流 程 物流系统的主要功能 功能 作用 运输 改变物的空间状态 仓储 对进入物流系统的物品进行堆存、管理、保管、 包装 使物流过程中的货物完好地运送到用户手中， 并满足用户和服务对象的要求，对大多数商品 进行不同方式、不同程度的包装 装卸搬运 装卸：在指定地点或位置将物品以 人力或机械装入相关设备或卸下 搬运：在同一场所内对物品所进行的短距离水平运动 流通加工 在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了促进产品销售、维护产品质量和实现物流效率化，对物品进行加工处理，是物品发生物理或化学性变化的功能 配送 在经济合理区域范围内，根据客户的要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组培等作业， 并按时送达指定地点的物流活动 物流系统的外部评价指标 意外事故产生后用户及时收到相关信息，就能对缺货或延迟递送等意外情况作出相应调整 质量一致性：物流企业是否能够并且乐意向顾客迅速地提供有关物流活动和用户所需的精确信息。 交付 一致性 订货提前期、供货周期、及时进货率、及时供货率、准时装运率、 递送延迟时间等 指物流过程中物品流动的实际 时