采购管理理论：采购流程.docVIP

采购管理理论：采购流程 ?? ●流程方法。此模型中的各个步骤是紧密联系的。先前步骤产出的质量在很大程度上决定了后续步骤产出的质量。一个步骤的不足将导致随后的步骤出现问题。例如，与所采购的材料有关的质量问题通常在采购流程结尾的退货方面显现出来（第五步）。然而，在实践中，来料的质量不好经常源于不正确或不完整的规格（第二步）。草拟的合同可能由于没有规定交付劣质产品时的惩罚条款而不完整（第三步）。??? ●确定分界。采购流程模型表明，为了充分控制购买业务，每一阶段的输出都应明确限定。能够对采购流程中所作的每项活动加以跟踪则更好。只有当前一个步骤产生一个以作为结论的结果后才可开始随后的步骤。因此，建议用随时逐步跟踪文件的形式记录每一个步骤的结果。这将有助于构建采购流程并使其正式化。这个方法通常由公司采购程序加以解释，而这是采购手册中没有的。当缺少这种程序时，通常导致无组织的采购决策流程和业务问题。??? ●确定责任。作者认为采购是一种跨职能责任。如同前面所指出的，采购流程并不只局限于采购部门本身。组织中的许多部门通常都被涉及到。这就要求所涉及部门之间充分的沟通与合作。每一个部门的任务、职责和权力应该在每个阶段都予以确定，以防止误解和角色冲突。例如：当决定技术部件的规格时，设计部门通常拥有惟一的权力。然而，在多数情况中，设计部门并不负责在制造阶段的基本材料的供应工作。经常发生的情况是，工