68号附件《快递服务》国家标准关键技术内容解析课件.pptVIP

四、关键技术内容 从拆出的物品中寻找出信息，尝试投递或退回 重获信息 交当地有关部门 支票等——人民银行 有价证券——发行机构 金银饰品——指定代收机构 货币——邮政管理部门 证书——发证机关 其他依据具体情况 处置 能够变卖 不能变卖 四、关键技术内容 说明:规定国内查询信息有效期为1年，主要考虑到《邮政法》规定邮件查询 信息有效期为1年，作为高端服务的快递，为确保其服务质量，查询信息有 效期不应少于1年。。 i.查询 受理时间：互联网——7天，每天24小时 人 工——7天，每天不少于8小时 答复时限：30分钟内 查询信息有效期：1年 四、关键技术内容 g.申诉 2011年7月1日 《邮政业消费者申诉处理办法》施行 申诉有效期：1年 四、关键技术内容 (4)国际快递业务 说明:与《快递服务》行业标准相比，增加了 国际快递业务部分 1. 收寄 查询+投诉与申诉+赔偿 2. 分拣 3. 封发 4. 运输 5. 出口 报关 国际出境快递 1. 进口 报关 2. 运输 3. 分拣 4. 投递 国际进境快递 四、关键技术内容 a.验视 要求：符合我国和寄达国或地区规定+出境快件检查单证 b.计费 告知额外费用：航