珠宝的管理及策划实施方案.docVIP

珠宝的管理及策划实施方案 全面提升--珠宝的店铺销售，打造--珠宝的品牌，开拓--珠宝企业发展潜力，找到适应--珠宝的盈利模式，是摆在我们面前的几大问题。 千里之行，始于足下。我们将从以下几个方面做起： 1、 招聘新人（设立标准，杜绝教育成本的流失） 2、 系统化培训+制度化管理。 培训内容如下： 1.珠宝专业知识培训。 2.销售及服务技巧培训。 3.活力能量激励培训。 4.思维拓展培训。 5.团队配合培训。 管理内容如下： 1、 从晨会抓起 2、 做好班前、班后会议 3、 完善和强力执行店规 3、 规范服务流程 1、 成立专门的服务部门 2、 建立健全客户档案 3、 建立客户服务流程 4、 成立会员俱乐部 5、 店刊的组织和实施。 4、 店铺氛围的改造 1、 根据企业文化和企业定位设计传播途径 2、 以服务为导向的店铺陈列设计 3、 以服务导向的员工工作流程 4、 以品牌传播为原则的标识展示 5、 对外的营销战略 1、 紧抓婚庆市场， a、 城市市场白金钻饰为主，以提供系列的个性服务为由头。如刻夫妻的名字，浮雕情人名字的翠牌，印有夫妻头像玉镯等 b、 黄金市场以价格取胜，紧盯周边城乡市场，广告投放等，要集中力量重点爆破；客情营销，要学会转介绍。 c、 促销要围绕婚庆做文章。 2、 传播皓鑫珠宝的实力和品质（自产自销、设