12年电大企业信息管理形成性考核册答案(本科).docVIP

第一篇 企业信息管理概述 第1章企业信息管理概述 一、名词解释 1、数据——是记录下来可以被鉴别的符号。 2、信息——是已经被处理成某种形式的数据。 3、信息技术——是获取、存储、传递、加工、再生和利用信息的技术。 4、知识——从相关信息中过滤、提炼及加工而得到有用的资料。 5、人工智能——指模仿人的大脑，具有逻辑判断与处理能力，能处理非结构问题的一种计算机技术。? 二、简答题 1．举例说明信息技术如何提高企业的竞争优势？ 答：（1）用顾客反馈系统跟踪顾客对公司的反馈，可以增长客户的忠诚度； （2）利用信息技术可以促进伙伴与伙伴、员工内部之间的交流，从而提高竞争优势； （3）利有基于网络通信的信息技术企业不再受空间与时间的限制，从而提高竞争优势； （4）用仓库系统管理提供存货的准确性，极大的降低成本，从而提高竞争优势。? 2．数据和信息二者之间的联系与区别是什么？ 答：联系：信息是数据加工后所得到的另外一种形式数据，这种数据对信息的接收者的行为有一定的影响，数据是对客观事物的一种描述，是信息加工的原始基础。 区别：信息本质地反映了事物概念，而数据只是信息的具体的表现，信息不随载体的性质而变化，而数据具体的形式却取决于载体的性质。? 3．什么是虚拟组织？特点是什么？虚拟组织与信息技术的关系是什么？ 答：虚拟组织是由若干个独立、实在的企业组成的临时性的、动态性的虚拟企业联盟的一种形式。