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采购项目管理复习题 第一章：管理并领导项目 一、什么是项目： 将人力资源和非人力资源结合起来，共同进入一个临时性的组织去达到一个具体的目标。梅勒指出项目的3个特点：项目是一个过程，受时间资源等约束，在目标上显示为：一个有目标且该活动经常变化。 二、项目管理特点： (一)目标或成果：“商定的利益”和“预定的目标”看起来很吸引人，但是一些项目在开始时对产出成亲并没有清楚界定，而有些目标会产生“漂移”。 (二)唯一性或新颖性：新活动的管理会带来项目管理工具与技术的发展。项目的某些部分具有唯一性，而某些部分则具有重复性。 (三)约束和时间：约束通常指时间、资源和质量。梅雷迪思和曼特把约束视为项目管理的椖。所有人类活动都是受约束的。然而这些约束却是灵活的。 (四)复杂性和相互关联性：如果某个活动非常简单，即使它是唯一的，复杂的项目管理工具和思想也是必要的。 (五)变更：所有的活动都钖某些变更，但是项目倾向于在其唯一性、新颖性和复杂程度方面有所变化。 三、项目管理的两个方面：软和硬 有形的、可测量的活动和流程(工作，时间和成本)，被定义为硬性因素，如给个房屋安装地板。人的因素和流程，被定义为轻性因素，如获得认可和沟通(承诺、士气和团队合作)。很多项目是两种因素的混合体，一些项目偏硬性，一些项目偏软性，但是这些项目都需要不同的管理技术进行。 四、项目管理的内容： 一是管理资源变更，如人员和资金；二是应对时间和约束； 三是管理复杂的环境和活动，经常是组织内外相互依赖的人、部门、项目利益相关者； 四是计划和管理新的活动，因为新活动的经验是有限的。 五、项目经理特征分三个部分：项目和管理能力、领导力、具体的专业技能 管理能力与专业技能的关系： 一是管理能力是指在计划和执行项目的过程中所运用的一些工具、技术和技能，包括范围管理、时间管理、(甘特图和关键路径法)、风险管理(风险分析与评估)、活动管理等。 二是专业技能倾向于按照以往的做法做事，容易沉迷在细节里，他们大多只关注他们自己的领域。这样就凸显出管理能力的重要性。因此，管理能力和专业技能有着不可分割的联系，一方面，具备专业领域的经验和能力，可以减少由于学习采购、工程或无论什么知识而造成时间上的浪费；另一方面，避免低级错误。 三是项目经理有了一定的技能，当人们夸大或低估某些困难或问题时，项目经理可以很清楚地知道期中的轻重。也可以帮助经理获得团队尊敬和认可，加速项目的进展。 四是与专业知识相比，项目管理的能力更为重要。因技术专家常常会陷进技术细节，而好的项目经理会在专业技术上依赖其周围的人，并花大量时间询问哪些做法是可行的，这样能给项目带来突破。 第四章：项目管理周期 一、何时发生何事：引入项目生命周期(PLC) 大多数项目经历三个类似的阶段：一是项目诞生，选出一位项目经理，调集最初的资源和人员；二是工作正在进行中，快速建立了里程碑，取得琔 进展；三是完成最后的任务，该任务的工时好像是不规则的。 二、项目生命周期的价值：不同的观点 一是启动；二是定义；三是计划；四是执行；五是收尾。 三、将不同的观点综合起来：项目生命周期总结 项目周期的阶段是立项、计划编制和开发、执行和结束 (一)立项：是指项目的产生，包括思路的形成与选择，以及作为一个潜在的项目而给这些思路注入生机的一些动力、过程和热情。 (二)计划编制和开发：该阶段对项目进行了更加清晰的定义，为成功奠定了坚实的基础1、 (三)执行阶段常常是项目最令人激动而容易遭受挫折的部分，我们能看到项目的进展、冲突、问题、障碍和挑战 中心 ，风险 问题 立项 1、面对环境或问题产生创新性思路的跳跃 2、调集人员并获得他们对项目的承诺 3、项目成员一致同意的目的或目标纲要，它粗略地定义项目是什么。 1、严格的选择和定义太早压制创新性2、不利之处是，如果没有一些选择机制，那么低回报的项目可能会通过这一阶段3、人们常常对项目目标并不认可 4、不和的团队方向发生偏离或发生冲突。 1、通过成本收益分析或其他论证方法对项目进行论证 2、项目风格应该是什么样子的：开放的、民主的、集权的 计划编制和开发 1、一个合理的成本、资金和可交付成果计划。要足够的清楚，但不能过于详细，尤其进入到一下步。 2、创建团队，形成良好的工作关系 3、对项目的每一部分—任务、管理和控制都应建立责任制。 4、利用有效的沟通和考核，为未来建立有效的控制体系5、团队与利益相关者会议和其他沟通的结构。 1、复兴相关者不参与 2、该阶段常常被忽略。项目很晚，大量的坟墓工作非常烦琐并且要花费大量的时间，使人们匆匆地直接进入执行阶段。 3、从另一方面来说，过多的分析会扼杀项目的动力，只留下一个完美的计划，项目却死掉了。 1、活动谁来负责，由谁负责 2、还有动力吗 执行 完成实现目标所需的工作 大量