大客户销售技巧精选.ppt

24/11/Y2K 《顾问式销售》培训 《大客户销售技巧》 李玉涛 2011年10月1日张家口.蔚县 课程介绍 课程介绍 谁是大客户 谁是大客户 谁是大客户 阁瑞林重点客户分类 快消品 工程 旅游 餐饮 商贸（。。。） 谁是大客户 课程介绍 客户分析方法 客户分析方法 客户分析方法 客户分析方法 客户分析方法 客户分析方法 客户分析方法 客户分析方法 课程介绍 客户关系管理 客户关系管理 客户关系管理 客户关系的建立 客户关系的深入 客户关系的稳定 客户关系的管理 课程介绍 实现销售 实现销售 实现销售 实现销售 实现销售 实现销售 课程介绍 自我总结 课程介绍 顾问式销售 顾问式销售方法 保持解决问题的态度和 向客户推荐合适的解决方案。这是双赢的解决方法！ 顾问式销售的目的 顾客不再是上帝 成为你客户的商业合作伙伴和技术顾问 持续让客户满意并获取商业价值 顾问式销售 心得体会 欢迎大家与我交流 ? 对待异议 如果客户一再提出同一问题，这表明他非常 重视问题的答案。此时我们应全力以赴解决问题，如能找到解决方案，我们就真正地赢得了客户 保持冷静的头脑 “销售人员就如同演员，你必须遵照剧本，无论在何种情况下，说话都应该有个计划。” ——莱恩德 保持冷静的头脑 与客户 成为“朋友” 有目的地收集客户的个人资料 寻找