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第一章 信息系统和管理 内容概要 第一节 信息及其度量 第二节 信息系统的概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第四节 信息系统与决策支持 第五节 管理信息系统面临的挑战 第一节 信息及其度量 本节内容： 　一、信息化概览 　二、信息的概念 　三、信息的度量 　四、信息管理和知识管理 关于信息化的讨论 信息化的含义是什么? 信息化的过去、现在和未来？ 信息化的体现?（信息产业、6M、CIO、SOHO） 信息的概念 信息的定义 　　信息是关于客观事实的可通讯的知识 信息的特征 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 事物不停变化（时间、地点、程度、方法） 数据的定义 数据（Data，又称资料）是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。 　　这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。 数据经过处理仍然是数据。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 信息的分类 按照管理的层次 分为战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域 分为管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序 分为一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式 分为数字信息