电子商务概论第4章.pptVIP

　　(2) 便捷性和低费用。 　　● 网上市场调研可节省在传统的市场调研中所耗费的大量人力和物力。 　　● 在网络上进行调研，只需要一台能上网的计算机即可。 　　● 调查者在企业站点上发出电子调查问卷，网民自愿填写，然后通过统计分析软件对访问者反馈回来的信息进行整理和分析。 　　● 网上市场调研在收集过程中不需要派出调查人员，不受天气和距离的限制，不需要印刷调查问卷，调查过程中最繁重、最关键的信息收集和录入工作将分布到众多网上用户的终端上完成。 　　● 网上调查可以是无人值守和不间接地接受调查填表，信息检验和信息处理工作均由计算机自动完成。 　　(3) 交互性和充分性。 　　网络的最大优势是交互性，这种交互性在网上市场调研中体现在如下两点： 　　① 在网上调查时，被访问者可以及时就与问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。 　　② 被访问者可以自由地在网上发表自己的看法，同时没有时间的限制。而传统的市场调研是不可能做到这些的，例如，面谈法中的路上拦截调查，它的调查时间较短，不能超过10分钟，否则被调查者肯定会不耐烦，因而对访问调查员的要求非常高。 　　(4) 调研结果的可靠性和客观性。 　　● 被调查者在完全自愿的原则下参与调查，调查的针对性更强。而传统的市场调查中的面谈法中的拦截询问法，实质上是带有一定的“强制性”