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电子商务物流现状思考——自建？外包？眼下电子商务在中国的成长，就像一个正处在青春期的孩子，几乎每天都能在标高尺上创出新高。不过，如果此时的孩子却缺了钙，那成长可能就会受到很大的制约。　而物流，正是电子商务的“钙片”。　4月，京东商城CEO刘强东在微博中就爆出了京东的“补钙计划”：公司获得了15亿美元的C轮风投，绝大部分将用于物流建设和技术研发。几天后，京东的对手当当网也宣布，停投二季度百度搜索广告，将节省的资金全部贴到物流上。此前，凡客诚品、阿里巴巴、卓越亚马逊等电商企业也纷纷开始发力物流。　物流成差异化关键　对于电商集体“补钙”的行为，科尔尼公司合伙人兼全球运输业务负责人吴明方对《第一财经日报》表示：“物流以其在客户体验过程中的重要地位，将愈加成为电子商务差异化竞争的关键点。”　事实上，每逢假日促销高峰，特别是中国的传统春节期间，电商的第三方快递公司很多会因为受到天气、人手等各种因素的影响，难以及时送货。即便是在4月这样的传统淡季，国家邮政局近期公布的信息显示，快递问题仍集中在延误和丢件上。　一方面是客户购物体验的抱怨，一方面是业务量和市场份额的快速增长，电商企业们迫切地意识到“补钙”的重要性。　除了急剧增多的网购订单需要处理和递送之外，电商遇到的问题还包括更多的商品需送至相对偏远的地区，以及客户对递送速度和服务质量要求的不断提高。　然而，提供可靠的送货服务，却是件说起来容易做起