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南京理工大学经管院工程硕士考试试卷（学生考试用） 课程名称： 领域 物流工程 一、问答题（10×6=60分） 牛鞭效应产生的原因有哪些？如何弱化牛鞭效应？ 产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。解决“牛鞭效应”有三种主要途径： 第一种方法是不用上一级的订单来估计需求变化，而是利用信息技术将市场需求信息提给供应链的各级，使各级能根据市场需求确定订单的大小和安全库存。 第二种方法是削减供应链的级数，使得“牛鞭”很短以至“牛鞭效应”不明显。第三种方法是采用卖方管理的库存，从根本上消除“牛鞭效应”　伙伴选择是构造战略联盟最为关键的步骤。战略伙伴选择依据的是合作双方的能力以及可以建立充满信任的长期合作。互相信任之所以很有必要，在于一旦出现危险情况时，一方就会提供帮助。相关的伙伴可以通过事实上可利用的协作潜力和给出的权力以及通过战略上和文化上的协调，来显示出自己与众不同的优势。 　　构造战略联盟的另一个重点是合同谈判。与某个企业有对应的企业章程相似，战略联盟也应该在合同中确定联盟的章程。在合同中必须规定战略联盟的管理方式，特别是在规划、控制、组织和管理方面。在这些步骤中，现有结构也必须努力适应情况的变化，以积极的姿态开展危机管理。 　　工业企业和商业企业在分配面向物流服务商的任务，并在寻求建立基于彼此信任的伙伴关系时，应对如下的规则加以注意： 把相对较少的精力集中在物流服务上； 利用物流服务来贯彻共同的改进方案； 安装了正式系统以检测物流服务的成果； 安装信息系统，彼此反馈产生的成果、成果带来的问题以及改进规划的结果； 把物流服务提供商的产出能力作为客观基础，来决定相应的物流选择以及物流服务的价格水平 简述物流外包理论的运作流程及物流外包给企业带来的风险。 运作流程包括五个步骤：能力分析；确定评估方法；合同谈判；执行项目外包；管理双方关系。 风险： （1）对企业有关职能部门的冲击，可能会遭到企业内部员工的抵制。 （2）可能会降低用户满意度。 （3）埋伏下严重的可靠性风险。 （4）可能会架空企业。 （5）供应商可能提供较差的服务或提高物价而使企业受损失。 （6）企业需要在长期依赖某一个供应商和依赖多个供应商之间权衡。 供应商管理库存（VMI）的特点是什么？如何实施VMI？ VMI的特点： 1）、合作性。VMI模式的成功实施，客观上需要供应链上各企业在相互信任的基础上密切合作，其中，信任是基础，合作是保证。 2）、互利性。VMI追求双赢的实现，即VMI主要考虑的是如何降低双方的库存成本，而不是考虑如何就双方的成本负担进行分配的问题。 3）、互动性。VMI要求企业在合作时采取积极响应的态度，以实现反应快速化，努力降低因信息不畅而引起的库存费用过高的状况。 4）、协议性。VMI的实施，要求企业在观念上达到目标一致，并明确各自的责任和义务，具体的合作事项都通过框架协议明确规定，以提高操作的可行性。 VMI的实施步骤： 1）、建立顾客情报信息系统 2）、建立销售网络管理系统 3）、建立供应商与分销商的合作框架协议 4）、组织机构的变革 物流战略模式的基本类型是什么？ 差异化物流战略 横向协同物流战略 纵向协同物流战略 全球化物流战略 虚拟物流战略 联系实际阐述降低和控制采购成本的主要方法。 1）、价值分析：针对产品或服务的功能进行研究，以最低的生命周期成本，透过剔除、简化、变更、替代等方法，来达成减低成本的目的。 2）、谈判：谈判是买卖双方为了各自目标，达成彼此认同的协议过程，这也是采购人员应具备的最基本能力。 3）、目标成本法 4）、与供应商达成战略合作关系 5）、联合采购：经由统合不同采购组织的需求量，以获得较好的数量折扣价格。 6）、价格与成本分析：这是采购的基本工具，了解成本结构的基本要素对采购者非常重要，不了解所买物品的成本结构，就不能算是了解所买物品是否为公平合理的价格，同时也会失去许多降低采购成本的机会。 7）、标准化：实施规格的标准化，为不同的产品项目、零件使用共通的规格，或降低订制项目的数目，以规模经济量，达到降低制造成本的目的。 案例分析题（20×2=40分） （1）未实施改进措施以前，B公司在采购管理上主要存在哪些问题？（10分） B公司整体的采购力被分散、浪费了，价格五花八门，没有任何优势。B公司的电脑品牌多而杂，经常维修、升级，采购价格无优势，管理混乱，没有系统完整的采购审批程序，形象受损。 （2）简要概述采购作业流程。（10分） 企业的采购业务流程包括采购业务分工、询价、议价、审核、订购、催交、验收入库、付款等基本环节。 1. 采购