大型设备制造行业流程管理与优化实战模拟课程.docVIP

大型设备制造行业的流程管理与优化实战模拟课程 （如欲公开以下内容，或者需对大纲作专业化调整，请与本人联系确认） 【课程关键词】 流程管理新发展，3C与大型设备制造行业，流程诊断，大型设备制造行业的流程优化，；流程持续改进，实战模拟 【课程时长】 2天（估计每天6.5小时） 【课程对象】企业董事长、总经理、副总经理、部门经理、项目经理等中层管理人员几乎所有世界一流的企业，如：GE、Motorola、IBM、丰田等，均致力于流程改进，因为他们知道，管理企业的关键是建立一套好的流程并保证其得到切实执行。没有正式高效流程的企业，就像没有完善法律系统和公共管理系统的社会，充满着混乱、冲突和低效率，其管理者更像是消防队员，到处救火，穷于应付，其产品质量、生产速度和成本必然会受到很大影响。建立好的业务流程是管理者的职责，为此，管理者有必要掌握管理和改进流程的知识和技术。 “业务流程重组”在国外的产生背景 国外知名企业流程管理的实际案例 流程管理和人员精简的关系？ 流程管理和组织重构的关系？ “革命/改良”的两条道路如何选择？ 3C与大型设备制造行业 三、精华技术：换个角度看问题——流程识别 流程梳理、优化与提升通过哪些阶段来实现？ 流程梳理阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？ 流程工具：矩阵式流程框架 营销流程只是市场部的工作吗？ 如何有效地识别流程，清除地区分不同层及的流程？ 关键的大型设备制造行业的流程的识别 如何正确地使用各种流程表达工具？ 流程工具：云图 流程图的绘制方法与标准 流程工具：业务流程图 流程工具：流程图量化识别 流程工具：职能流程图 流程工具：地理流程图 四、精华技术：寻找突破口——流程诊断与优化 流程优化阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？ 流程管理72种技术、多种工作表格及其使用举例 大型设备制造行业的战略分解 流程工具：鱼骨图战略分解法 流程工具：Delphi技术 流程工具：CSF矩阵 如何有效根据大型设备制造行业特点来评估现有流程，分析现状，找出问题？ 流程工具：企业常见问题核查单 流程工具：可行性与效果矩阵 流程工具：基于动作分类的流程增值分析工具 如何有效优化流程？ 大型设备制造行业的流程工具：ESIA系统化方法 在设计流程的过程中，应如何考虑管理幅度？如何设计大型设备制造行业的组织结构？ 如何有效地平衡业务过程中的授权与控制过程？ 流程工具：头脑风暴技术 进行流程的配套设计时，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？ 大型设备制造行业的流程重设计技巧和流程使能器设计 根据大型设备制造行业设计流程使能器 流程工具：价值链成本时间分析图——流程建立与优化项目实施体系 大型设备制造行业的流程梳理、优化与提升的各阶段可能出现哪些风险以及如何防范？ 变革中的常见阻力是什么？如何有效地实施变革？ 流程优化方案的设计与实施和BPM幸福曲线 六、最佳实践：追求卓越——流程执行与持续改进之道 流程的持续改进阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？ 可以用到哪些工具？ 观念 流程化管理不是围绕职能部门，而是围绕核心流程而组织起来的。 组织 流程工具：UC矩阵 绩效 流程工具：流程干系人分析工具 系统（流程E化） 文化 大型设备制造行业如何将持续改进形成一种企业的文化而非项目小组的重负？ 流程工具：流程穿越的案例分析 流程工具：流程审计 上海普瑞思管理咨询有限公司