社区活动设计案例.docVIP

社会工作：社会工作是帮助人和解决社会问题的工作，它以利他主义为指导，以科学的知识为基础，用科学的方法进行的服务活动，它的服务对象主要有个人、家庭、群体、组织、社区乃至全社会，所以它的主要职能有整合社会资源、协调社会关系、预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能的这么一种职业。 案例一：方案设计题　　假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。　　答题要点：　　(一)问题的陈述及分析　　沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。　　(二)方案设计　　根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：　　1．方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。　　2．方案实施策略：　　(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗；　　(2)充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所；　　(3)组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感；　　(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。　　3。方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。　　4．方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。案例：　　现在随着离婚率的提高，单亲母亲的人数也在不断增加。单亲母亲在家庭和事业上都有很大的压力，她们也面临着许多的问题。你所在的社区将针对单亲母亲开展一系列的社区活动，请针对单亲母亲的需要，拟订一份社区活动服务方案。　　答题要点：　　(一)问题的陈述及分析　　单亲母亲在生活和工作上的问题包括：心理压力、子女教育问题、经济压力、工作压力、感情问题等。　　(二)方案设计　　根据上述单亲母亲的需求。设计出社区服务方案，其中包括：　　1．方案目标：协助单亲母亲提高生活信心和能力，更好地生活和工作。　　2．方案实施策略：　　(1)为社区的单亲母亲成立一个小组，了解她们的心理问题，缓解心理压力；　　(2)开展亲子活动，改善母亲与孩子的关系；　　(3)建立交友俱乐部．使她们能够认识更多的朋友，增强她们的社会支持网络；　　(4)为经济困难的家庭提供帮助，为失业母亲提供就业培训和就业机会。　　3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。　　4．方案评估：包括单亲母亲对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。案例：　　在与某居民小区仅一墙之隔的地方，建造了一家家具厂。由于各种原因，厂方没有废气处理设备，各种加工家具产生的有害气体未经任何处理便直接排放到空气中。有毒有害刺鼻难闻的气体随着空气弥漫在整个居民小区内，严重影响了居民的正常生活，许多居民因此无法在小区内进行晨练、散步等健身活动；废气更直接威胁着居民的身体健康，许多居民一年四季都不敢开窗通风透气，有些年纪大的居民还出现咳嗽、头痛等反应。所有居住在这个小区的居民都怨声载道。居民多次与厂方交涉，均无功而返。厂方以缺少资金为由，拒绝安装废气处理设备，仍然继续生产，而且随着生产量的增加，废气排放量有增无减。日积月累，终于有一天，忍无可忍的几百名居民准备结伴冲向家具厂，一场不堪设想的群体事件眼看就要发生。　　问题：　　1．在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面?　　2．面对当天的情况，社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题?　　答题要点：　　1．矛盾主要集中在：工厂离居民小区很近而且直接排放废气；废气影响居民正常的健身活动；废气危害居民身体健康；居民与工厂多次交涉都没有进展；工厂不负责任的态度激怒了居民。　　2．主要介入策略：(1)首先要通过疏导情绪、沟通协调等方法，努力劝说居民，平息他们的激愤，消除现场矛盾，并想方设法疏散他们，将群体事件阻止在萌芽状态；(2)及时向政府相关职能部门通报该情况，争取社会的支持，请他们对家具厂的不妥做法予以整改；(3)采取群体访谈、感受分享的策略，将居民代表和厂方代表召集到一起，共同体味在社区中遭遇恶劣环境的感受，运用同理心的方法，让厂方明白他们这种做法的错误所在案例：　　某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装