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、| !_ 一个人总要走陌生的路，看陌生的风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本费尽心机想要忘记的事情真的就这么忘记了.. 150949569521.被誉为“管理过程理论之父”是( D )8 A.马斯洛 B.韦伯 C.泰罗 D.法约尔 2.管理的核心是( A )3 A.对资源的合理配置和有效整合 B.达到组织的预订目标 C.进行计划、组织、领导和控制 D.实现企业价值的最大化 3.与实体企业相比，以下哪个不是网络企业的特点?( D ) A.网络企业是全天候运作的 B.网络企业是高知识型的 C.网络企业是计算机化和网络化的 D.网络企业是高服务水平的 4.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是( B ) A.企业的战略 B.企业的核心能力 C.企业的资源 D.企业的内聚能力 5.根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为 ( A ) A.明星类 B.金牛类 C.问号类 D.狗类 6.战略经营单位简称( C ) A.SUB B.USB C.SBU D.BSU 7.一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和( C ) A.内部价值 B.外部价值 C.潜在价值 D.远期价值 8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和( B ) A.生产部件 B.服务部件 C.财务部件 D.销售部件 9.采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是 ( D ) A.放弃 B.培育 C.维持 D.投资 10.组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于组织管理的基本内容是( B ) A.组织设计 B.组织分解 C.组织运作 D.组织调整 11.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是( C ) A.职能制结构 B.事业部制结构 C.矩阵型结构 D.控股型结构 12.由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指( A ) A.网络型组织 B.临时团队 C.虚拟组织 D.战略联盟 13.企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指( D ) A.差异市场营销 B.无差异市场营销 C.网络营销 D.集中营销 14.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为( C ) A.5ps理论 B.6ps理论 C.4cs理论 D.5cs理论 15.当当网的销售渠道属于( B ) A.B－B B.B－C C.C－C D.C－B 16.JIT生产方式发源于( B ) A.美国 B.日本 C.荷兰 D.中国 17.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是( C ) A.核心企业 B.物流企业 C.虚拟企业 D.中介 18.公司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了 ( D ) A.系统原则 B.平衡原则 C.优化原则 D.比例原则 19.在编制财务计划时，根据影响某项指标的各种因素，来推算该指标计划数的方法是 ( A ) A.因素法 B.比例法 C.平衡法 D.定额法 20.投资按期限可分为( A ) A.长期投资和短期投资 B.直接投资和间接投资 C.确定投资和不确定性投资 D.对内投资和对外投资 1.根据企业所属经济部门，可以将企业划分为( ABCD )2 A.农业企业 B.工业企业 C.金融企业 D.商业企业 E.服务企业 2.一个客户的价值构成包括( ACD )52 A.历史价值 B.远期价值 C.当前价值 D.潜在价值 E.短期价值 3.运作管理的任务与目标是( ABC )114 A.合理利用资源 B.正确处理效率与效益问题 C.竞争优势 D.成本最小 E.客户满意 4.在经济性报酬中，主要有( ABCDE )155 A.基本薪酬 B.绩效薪酬 C.奖金 D.津贴 E.福利 5.库存成本包括( ) A.存储成本 B.订货成本 C.销售成本 D .信息成本 E.谈判成本 1.请简述企业宏观环境的构成。 人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境 2.请列举出企业与客户互动的渠道。 企业与