管理信息系统基础与开发技术 第4章 管理信息系统的系统分析.pptVIP

第4章 管理信息系统的系统分析 4.1 管理信息系统的系统分析概述 4.2 系统的详细调查概述 4.3 组织机构和业务流程的调查与分析 4.4 数据与数据流程的调查与分析 4.5 薄弱环节调查与分析 4.6 用户需求分析 4.7 新系统逻辑模型的建立 4.8 编制系统分析阶段的文档 系统分析也称逻辑设计，即建立新系统的逻辑模型，在逻辑上规定新系统的功能但不涉及新系统具体的物理实现，也就是要解决“系统干什么”，而不是“如何干”的问题。 4.1 管理信息系统的系统分析概述 4.1.1 系统分析的主要任务 1．进一步明确系统目标 2．充分了解用户需求，形成系统需求说明书 3．修正子系统的划分，确定各子系统的功能 4．确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 4.1.2 系统分析的步骤 1．详细调查现行系统 2．组织结构与业务流程分析 3．系统数据流分析 4．建立新系统逻辑模型 5．编写系统分析报告 4.1.3 系统分析的基本方法 系统分析的基本方法是结构化分析方法。结构化分析（Structured Analysis，SA）方法由美国Yourdon公司提出，适用于分析大型的数据处理系统，是在系统详细调查的基础上，描述新系统逻辑模型的一种方法。 结构化系统分析的特点如下。 （1）建立面向用户的观点，用户自始至终要参与系统的开发。 （2）加强调查研究和系统分析。 （3）逐层分解。 （4）采用图形化建模工具。 4.2 系统的详细调查概述 详细调查就是对现行系统进行全面、深入、细致的调查，明确其执行的具体过程，发现问题，收集数据，为新系统的形成提供基本资料。 4.2.1 详细调查的项目和内容 1．现行系统的系统界限和运行状态 2．组织结构的调查 3．功能体系的调查 4．业务流程的调查 5．数据与数据流的调查 6．收集各种原始凭证和报表 7．统计各类数据的特征和处理特点 8．收集与新系统对比所需的资料 9．了解约束条件 10．了解现行系统的薄弱环节和用户要求 4.2.2 系统调查的方法 系统调查的常见方式有：重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式和参加业务实践。 4.3 组织机构和业务流程的调查与分析 在系统详细调查的基础上，对现行系统的组织结构、管理功能进行分析，主要有组织结构分析、组织与功能的关系分析、管理功能分析三个方面。 4.3.1 组织结构的调查分析 根据系统调查结果绘制系统的组织机构图，用图示描述组织的总体结构和组织内部各部门之间的关系。其次对组织机构进行调查分析，进一步掌握各部门的联系程度、主要业务职能、业务流程等。 4.3.2 业务流程调查与分析 1．业务流程分析的主要内容 （1）绘制各业务部门的业务流程图和表格分配图。 （2）与业务人员讨论业务流程图和表格分配图是否符合实际情况。 （3）利用管理科学理论分析流程中存在的问题。 （4）与业务人员讨论，根据管理信息系统的要求，提出改进业务流程的方案。 （5）将新业务流程方案提交决策者，以便确定合理的、切合实际的业务流程。 2．业务流程图的绘制 业务流程图是用规定的基本图形直观描述业务的具体实现过程，它既能反映出系统内各部门、人员、业务之间的关系，又能体现作业顺序、信息的流动和存储过程。 3．表格分配图 管理部门经常把一式多份的单据或报告发到有关部门，可以采用表格分配图来描述有关业务流程。表格分配图是业务流程图的一种特殊表达方式。 4.4 数据与数据流程的调查与分析 4.4.1 收集数据 收集进行系统分析所需的数据，具体包括各种单据（例如各种入库单、收据、凭证、清单、卡片）、账本、各种报表、各种记录；现行系统的说明文件，例如各种流程图、程序；各部门外的数据来源，例如上级文件、计算机公司的说明书、外单位的经验材料等。 4.4.2 数据分析与汇总 1．整理、分析调查得到的原始资料 2．对数据进行分类处理 3．数据汇总 （1）数据分类编码 （2）数据完整性分析 （3）将所有原始数据和最终数据分类整理出来 （4）确定数据的长度和精度 4.4.3 数据流分析 数据流分析是把数据在原系统内部的流动情况抽象出来，抽象地反映信息的流动、加工、存储和使用情况。 数据流分析按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方式进行，通过分层的数据流图（Data Flow Diagram，DFD）实现。 4.4.3.1 数据流图 数据流图是用规定的基本图形直观描述数据的流动及其处理、存储的图示。 1．数据流图的特点 抽象性 概括性 分层性 2．数据流图的基本组成元素 3．数据流图的绘制方法 数据流图依据“自顶向下、从左到右、由粗到细、逐步求精”的基本原则进行绘制。 （1）顶层图的绘制 顶层图只有1张，说明系