2014年全国导游资格考试（湖南考区）.docVIP

2014年全国导游资格考试（湖南考区） 考务工作方案 根据国家旅游局人教发[2001]5号和旅人教函[2001]7号文件精神，结合我省历年导游资格考试情况，为加速导游队伍素质的提升，进一步规范考试管理，确保全省导游资格考试有序进行，现将导游资格考试考务方案安排如下： 一、报考人数 2014年全省导游资格考试报考人数为8696 人，其中笔试人数为8324人；面试人数为8696人。 二、组织考务机构 1、考务机构 导游资格考试是省旅游局年底一项全局性的重要工作,由人教处、培训中心及有关处室承办，各市州旅游局、相关旅游教育培训示范点院校、省电大协办。 2、考评委员会 总 主 考：张值恒 副总主考：王超祥 高扬先 郭固权 尚 斌 刘之明 刘绵松 卜越辉 成 员：机关各处室（单位）主要负责人 3、考评委办公室 主 考：杨宝奕 曾献南 纪 检：唐守国 副主考：黄 萍 曹采平 成 员：刘佩芳 吴楚忠 邬振杰 戴 洁 周爱英 设备调试人员：刘波 王爱林 张伟 曾钦法 陈进 熊为 三、考试时间与地点 1、笔试（电脑上机）考试 2014年10月25日至11月22日 上午：8:00—10:00 10:30—12:30 下午：14:30—16:30 地点：省电大、相关市州电大分校 2、现场导游考试 2014年10月29日—11月23日 上午8:30—12:00 下午13:30—17:30 地点：省审计厅培训中心、相关市州分设的考点（附表一） 四、考试形式与安排 1、笔试（电脑上机）考试 笔试使用电脑上机考试，上午考2场，下午考1场；考试时间为2个小时；每科题量为85道题目；考试题型与题量为：单选题40道、不定项选择题15道与判断题30道； 2、现场导游考试 现场导游考试采取模拟讲解、电脑随机提问方式考试。考试评分按照自我介绍和仪表仪态、景点讲解和景点提问、导游规范和应变能力等细则由考官独立给分。每位考生安排15分钟，外语考生可适当延长。考试时间为景点讲解安排5—8分钟；整体素质考核6—7分钟。 3、考试安排 长沙（长、株、潭、益共计 4342人）集中考完，然后分两组到相关市州考试，其中每组再分笔试（电脑上机）组和现场导游考试组。笔试（电脑上机）组和现场导游考试组具体安排附后（见附表二）。 五、笔试电脑考前调试 2014年10月10日-20日赴张家界、常德、娄底等市州对机试电脑进行考前调试。 六、考官与考务人员安排 1、考务人员 根据党的群众路线教育实践活动的精神，结合今年导考工作实际需要，为进一步做好导考考务工作，在往年考务工作的基础上合理调配与完善导考考务工作，导考考务人员由局机关各处室（单位）干部、职工或签订正式合同并从事办公室文职工作的人员担任。具体安排表附后（见附表三）。 2、考官安排 按照国家旅游局有关文件要求，考官队伍由旅游行政机关、旅行社与旅游院校三部分组成。旅行社考官要求为中级导游以上；旅游院校考官要求为讲师以上。具体安排表附后（见附表四）。 七、考场纪律与监考职责 1、导游资格笔试（电脑上机）考试考场纪律 （1）考生应在考前30分钟进入考场。入场前，须由监考人员查验身份证、准考证。 （2）依序照相后，对号入座，在考务管理人员的指导下进入考试系统，在核对图像信息和报名信息后方可答题。 （3）开考后迟到30分钟以上，不得进入考场，考试60分钟以后方可交卷退场。 （4）考生应遵守以下规定，违反者按作弊论处，成绩无效。 ①不得携带手机等通讯工具、具有储存功能的计算器或电脑等任何物品进入考场； ②不得携带任何与考试有关的书籍和资料； ③不得就试题答案内容向监考人员询问； ④保持安静，不准吸烟，不准交头接耳，不准偷看或夹带纸条，不准窥视他人屏幕。 （5）由他人冒名顶替考试的成绩无效，同年度参加过笔试（电脑上机）的考生，再到另一考点代替他人代考者予以取消当年考试成绩,第二年不得参加导游资格考试. （6）机器出现故障须举手询问，不得擅自处理；若违规操作造成相关设备损坏，应照价赔偿。 （7）考试时间终止或提前交卷后，考生应按要求结束考试程序，退离考场。不得在考场附近逗留、喧哗。 （8）任何与本场考试无关的人员，一律不得擅自进入考场。 （9）考试结束，考生应按考试要求结束考试程序，离开考场。 2、导游资格考试管理人员职责 （1）主考负责考点的考试工作。负责考务工作安排和考试的协调、管理工作，组织考试工作人员和技术人员检查、落实考试用机和网络管理并处于良好状态。 （2）负责考试的保密、安全工作，确保考试期间无关人员不接触考试机器及考试软件。 （3）负责执行考试纪律，维护考场秩序和考试的严肃性，监督考试工作人员严格履行工作职责，严肃处理各种违纪和违规