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第三方物流企业营销策略现使参加需求方的物流活动完成的 摘　　要：分析第三方物流企业的需求前景， 指出第三方物流企业 要想开拓市场， 采取符合自身特点的营销策略至关重要。 为此提出 第三方物流企业营销的成本策略， ＪＩＴ策略， 供应链管理策略和顾客 满意策略。并应用矩阵图决策法为企业提供营销策略选择。 关键词：第三方物流；营销策略；企业；利润 物流量也仅为总量的５ ０ ％ 左右， 因 此中国物流市场中第三方物流占 有的份额有待提高。 ２　　第三方物流企业的营销策略 对表１、 表２、 ３ 进行分析可 表　 知， 第三方物流是一种具有潜在优 第 三方物流企业提供的是一种 业和物流企业， 具有一定的代表性 和权威性。 据调查， 第三方物流的 需求前景如表　１、 表　２、 表　３　所示〔１〕。 　　由表　１　可见， 生产企业采购 完成　３６％， 第三方物流只占１８％ 的 份额。商业物流因为其多批量、 小 批次、 时间性强的特点， 所以它的 物流执行主体是供货方， 第 三方物流只占其中的５．９％。 表　２　中， 生产企业采购 物流中全部外协只占１６．１％， 其绝大部分采用自营物流。 综合表１ 、 表２ 可得出， 第三 方物流在生产企业采购物 流和商业物流中需求潜力 是巨大的。生产企业物流外 协比例超过６ ０ ％ 以上的仅 占４４．３％， 还有２９．５％ 的企业 物流外协比例在 ３ ０ ％ 以下； 商业企业物流　 ３ ０ ％ 以下和 ６ ０ ％ 以上各占一半。 这些数 据表明： 第三方物流企业即 势的服务模式。第三方物流企业要 想开拓市场， 采取符合自身特点的 营销策略至关重要。为此提出第三 方物流企业营销的成本策略、 Ｉ Ｔ Ｊ 略和顾客满意策略。 ２．１　　成本策略 服务业之间的竞争就是价格 　　　　　　表１　　物流执行主体 （１） 　　％ 新型的服务模式， 与传统的 运输服务模式相比， 有其自身的特 点。 传统的运输服务只是物资的 一种流通形式， 即企业把生产出来 的产品， 通过本企业的运输车队或 专业运输公司将产品运送到客户 需要的地点。 而第三方物流企业 则专门从事物流服务， 它是将产品 按照顾客的需要， 以适当方式， 在 适当的时间内， 运送到适当的地 点。 可以提供满足客户个性化需 求的优质配送服务， 生产企业把产 品运输业务外包给第三方物流企 业后， 将在很大程度上降低运输成 本， 同时可使企业有更多的资金用 于开拓主营业务。 物流　４６％ 由供货方完成， 企业自身 （Ｊｕｓｔ－ｉｎ－ｔｉｍｅ） 策略、 供应链管理策 表２　　物流执行主体 （２） 　　％ １　　第三方物流企业的需求前景 为了了解中国物流市场的供 需情况， 中国仓储协会在２ ０ ０ ０ 年３ 月— ４ 月组织了一次较大规模的 调查， 调查范围覆盖全国的生产企 　　表３　企业物流外协比例状况 　　％ 34 第 ２７ 卷　第 ７ 期 案例 3 第三方物流服务 中国著名的家电企业海尔集团从 99 年初年开始物流改革，将物流重组定位 在增强企业的竞争优势的战略高度上来， 希望通过物流重组 物流重组有力地推动海尔的发 物流重组 展。因为零部件库的管理不太先进，库存资金占用比较大，甚至有些呆滞，所以 海尔集团首先选择零部件作为首要的突破点。建立了现代化的立体库，开发了库 存管理软件，使其达到最先进水平。之后，发现车间、分货方和经销商的管理水 平跟不上，于是又向他们推荐先进的作业方法。立体库带动了机械化搬运和标准 化包装，采用标准的托盘和塑料周转箱，都符合国际标准。因海尔生产的零部件 种类繁多，所以就用标准的容器将其规范化，便于机械化搬运，便于管理。这些 搞好后，又发现检验是一个薄弱环节。检验时间长，造成大量库存积压。于是又 把检验集中起来， 尽量分散到分供方和第三方仓库 第三方仓库去检验。 这样企业中的物流就 第三方仓库 没有检验这一环节，减少了大量的库存，目前只有 3 天的库存量，库存资金也大 大减少。海尔从 99 年初开始实施物流发展计划，不到一年的时间，效果已非常 明显。同时，海尔也利用第三方物流进行内部配送，企业物流把社会力量整合起 来了。当然，在实施物流的过程中，海尔也遇到了一些困难，其中最主要的是人 们头脑中的习惯思维问题，观念还不适应整合起来后总的效果，只从自身是否方 便来考虑问题。为解决这个问题，海尔成立了物流推进本部，专业从事物流改革 的推进工作，由集团见习总裁亲自负责。该事业本部下属采购、配送、运输三个 采购、配送、运输 采购 事业部，专业从事海尔全集团的物流活动，使得采购、生产支持、物资配送从战 略上一体化。其次是国内研究物流的专业公司还不多，大部分从事的还只是物流 中某个部分，可以借鉴的经验很