幽默拒绝处理.pptVIP

顺水推舟- 我对保险不感兴趣 您看，正是因为您对保险不感兴趣，所以我才来找您，如果您感兴趣，不就您找我了嘛（小幅度笑，停顿一下，真诚地说出客户的心里话）其实，我知道，您说不感兴趣，主要是快点拒绝我，省得浪费您的时间，因为现在保险公司的业务员很多，素质也不一样，品质也不同，而他们又死缠着像您这样时间宝贵的客户，（露出真诚，客户不能拒绝的笑容),您看这样好不好，您只需给我几分钟时间，看一看我是不是也和您见过的业务员一样，（更单纯，略显滑稽地看着客户）如果是，我马上离开，再也不打扰您。您刚才说对保险不感兴趣，那说明您现在还没有买保险，是吧，（称呼客户）以前有保险公司业务员向您宣传过保险吗？ 类比说明-我已经买过了，不用再买了 您认为已经买了，不用再买了，是吧，真的祝贺您拥有如此高的保险意识，而且作好了规划，但也不是说，买过了，所有的问题就都解决了，这就像…(停一下）您别介意呀，我问您，早餐吃过了吗？吃了，那是不是还得吃中餐、晚餐、是吧，也就是说，人在不同的时期拥有不同的需求，这就像人有一双脚 ，是不是只买一双鞋就可以了呢？不同季节我们要穿不同的鞋，进门回家还得换双拖鞋，因此用途是不一样的，如果您不介意，把您的保单拿给我，我们共同研究一下，针对您的现状，我们商量一下您及家人的保障计划，您同意吗? (看客户表情，决定下面的是否说） 您知道吗，很多客户他没买保险也告诉我说买过了，因为害怕我们打