钢铁企业人员行为控制的定量测量研究.docVIP

钢铁企业人员行为规范程度定量测量技术的研究 （太钢安全生产管理部 叶凌锋） 摘要：人员行为的控制与规范，对钢铁企业确保安全具有非常重要的作用。实现对人员行为规范程度的定量测评，将能够促进人员行为控制由定性向定量的转化，推进企业安全管理向精细化的转变。 关键词：钢铁企业 安全管理 人员行为规范 定量测量 The Study of valuing technique used in Steel-making Enterprise For Measuring persons’ action Supervising of producing in safety Department of TISCO Ye Lingfeng Brief: TO control the action of persons, is important to security the running in correct way of Steel-making Enterprise. If we find some way which can give us the rule of persons’ action and value it in number, we can changer the appraising methods from approximation to exactitude. It also can help the management of enterprise to accelerate the change from approximate style to exact style. KEY WORD: Steel-making Enterprise Supervising of producing in safety the rule of persons’ action valuing 人类对安全管理、安全工作的研究和实践，已有数百年的历史。在不断探究的过程中，人类逐渐认识到，造成伤亡事故的具体原因虽然不尽相同，但都有规律可循。20世纪30年代，海因里希，博德等西方管理学家提出了事故致因理论，归纳出了事故发生的管理模式。海因里希认为，遗传和环境因素、人的缺点、不安全行为和不安全状态是导致事故发生的一系列连锁原因，博德则从管理的角度把事故发生的原因归结为管理失误、个人原因及工作条件、不安全行为和不安全状态等一系列连锁的原因。迄今为止，经过数十年的实践，上述理论已经得到公认。 钢铁企业在安全管理的具体实践过程中，根据自身的特点，一般都把安全管理的重点放在消除人的不安全行为和物的不安全状态上。在规范人员行为方面，由于对象具有动态性强、变化复杂等特点，成为了钢铁企业安全管理的难点。按照管理学的思路，在控制人员行为上，也要建立管理目标，然后对实施过程进行检查、控制。那么这个目标怎么建立，才能使它能够被准确测量，钢铁企业进行了不断的研究。 一、对人员行为规范程度定性描述阶段 从20世纪二三十年代到20世纪末，钢铁企业安全管理大致经历了两个阶段。第一个阶段是传统管理阶段，在这个阶段，钢铁企业完全被动地面对事故，在事故发生后通过总结经验，吸取教训，制定一系列的规章制度、安全操作规程等来约束人的行为，采取安全技术措施来控制系统后者设备的状态。它的主要特点是事后管理，亡羊补牢型的管理形式。第二个阶段是科学管理阶段。在这个阶段，钢铁企业逐渐认识到，安全工作应该以预防为主，加上安全规章制度、安全管理体系已经比较完善，通过运用安全系统工程的原理，可以比较好的做好预防工作。在这两个阶段，钢铁企业对人员行为规范程度主要是定性的描述，以“规范、比较规范、不规范、很不规范”一类的词语来分析人员行为，还没有能够找到定量描述的准确方法。 二、对人员行为规范程度定量描述的探索过程 进入21世纪以来，随着国家对安全工作重视程度的提高，钢铁企业对规范自己的安全管理体制，科学建立安全管理运行体系有了越来越强的需求。与之相对应，建立人员行为规范程度定量描述和测量指标的工作也拉开了帷幕。 从2000年到2004年，某钢铁企业开始研究人员行为规范程度的定量指标。在这个阶段，一部分子公司、下属单位用违章职工占总人数的比例来描述人员行为规范程度，用下列公式表示： D=p/P （D：人员行为规范程度，p：违章职工人数，P作业总人数） 该公式的缺点是显而易见的，不同的作业行为，职工作业的步骤是不一样的，具体的作业动作次数也大不相同。假设有甲、乙两个岗位，人数相同，但甲岗位作业标准的条款数为100条，乙岗位作业标准的条款数为10条，如果甲、乙岗位都发生了1次违章，用上述公式计算则人员行为规范程度完全一样。显然它与实际情况不相符合。 因此，同期