处罚员工的技巧.pptVIP

规范员工行为技巧 处罚 明确处罚的目的 1.提高员工绩效的方法 2.提高管理效率的方法 3.是一种培训的方法 4.是管理者必须掌握的技巧 面对处罚 -----每个人都有抵触心里. 我 们 要:表扬是公开的 批评私底下谈 尽可能给员工自尊 千万记住-----给员工至少5分钟解释时间 处罚是多样的 处罚时： 抓住死穴，触动员工心灵 追 踪： 处罚后的表现 处罚员工八不要 1.不要让情绪主导 2.不要拖延处理 3.不要只说有问题 4.不要用电话处理问题 5.不要一步登天 6.不要偏私 7.不要歧视 8.不要认为自己不会错 规章制度是惩罚的依据 让员工警惕悬在头上的达摩克利斯之剑 制度是一切惩罚的依据 以身作则，执行惩罚从领导开始 惩罚也要体现公平公正原则 处罚时的要点 1.陈述事实,问题的起因 2. 处罚必须有严格的程序，切忌随心所欲 3.让员工解释问题 4. 肯定他们的优点和成绩； 5.分析他们的错误，并征求他们的意见 6.让员工作出承诺 7.自始至终保持良好、诚恳的态度。 8.跟踪结果 解雇 解雇不是好办法 解雇一名员工你将