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数据的种类 为了能整理数据、分析数据而开发的工具。 QC7种工具 图表、确认表、帕雷托图、 特性要素图、直方图、散点图、 管理图 ＋层别 数据则整理?分析工具 数据的层别 所谓的层别就是一个队伍中的数据按照某中特征分成 几个小组，来发现小组与小组间的不同之处。 层别的顺序 1．明确决定要进行层别的对象。 　　　要明确决定进行层别的对象的内容（质量特性、 　　　数量上的范围等）。 2．把握整体的状况（质量等）。 　　　使用直方图、散点图等。 3．思考波动的原因…作为层别的目标 　　　时间的经过，作业者的不同，机械设备的不同 　　　原料?部件的不同，作业方法?作业条件的不同 　　　测量方法?检测方法的不同 层别的方法 4．把表示质量等结果的数据按照你所认为的原因分成几个小组。 　　　　根据人、场所、产品、工作的方法、天气环境等来划分。 5．要把握分类后的小组数值等的状况。 6．要对分类后的小组的质量等情况进行相互比较，并把握整体的关系。 层别的注意事项 1．很多特性用层别的方法分类看看。 2．要有与质量（特性值）和原因有关的数据。 3．对质量（特性值）的状况也要用相同方法总结。 4．它是所有手法的基础。 层别的实施例1 有偏颇 1班有偏颇（比较集中） 层别的实施例2 根据星期来分类没能知道 差别（原因） 根据作业者不同来分类就知道原因了。 层别的实施例3 根据不同的厂家分类发现有差别。 层别的实施例4 好象 有关系！ 分类后发现没有关系。 * 公司地址：东莞市长安镇长安图书馆左侧电梯四楼 邮政编码:523850 联系人： 马小姐 qq： 1425983954 http：// E-MAIL：bz01@ TEL: 0769 – FAX: 0769 ＱＣ７种工具的特点 １　手法容易，谁都能立即使用。 ２　手法用图表示，看看就能理解其内容。 ３　可以用于各种问题。 ４　组合使用可以应对多个问题。 ５　特别适用于生产现场。 解决问题的方法 – QC7种工具 - 「QC七つ道具で問題解決 すぐに使えるQC手法」片山 善三郎 他著 日科技連 QC7种工具 ? 从各个角度听取全员的意见，加以讨论、并改善下去。 ?尽量具体化。 ?鱼刺数尽量多。 ?知道重要项目 ? 必须从哪个项目开始着手做？ ?将要采取的对策的预想效果 ? 在追究结果与原因的因果关系时 －在要素分析的阶段－ 特性要素图 ?决定分类项目 ?当重点项目不是很清楚时，要考虑重新分类，重新做（层别）。 ?知道重要项目 ? 必须从哪个项目开始着手做？ ?将要采取的对策的预想效果 ? 选定课题的时候 ? 查找原因的时候 ? 确认效果的时候 ? 开展定向重点行动时候 －在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－ 帕雷托图 活用要点 知道事项 在什么时候使用? 手法 QC7つ道具 ?数据个数在50个以上。最好在100个左右。 ?决定好横轴和纵轴的刻度并找好平衡。（近似于正方形） ?与标准比较用工序能力指数（CP）来判断管理状态。 ? 知道整体的中心、变动程度 ?确认能否满足规格值等方法来了解异常的程度。 ? 知道分布的状态。 ? 要把握现状真实情况的时候 －在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－ 直方图 ?目的明确，作成的确认记录表要与使用目的一致。 ?便于不合格数?缺陷数等数值的分析 ? 可以准确无误收集数据。 ? 可以确认无遗漏。 ? 知道趋势?变动等 ? 把确认的事项记录下来。 ? 收集数据的时候 ? 确认没有遗漏的时候 ?要把握现状真实情况的时候 －在现状把握、要素分析、效果确认、形成标准、落实管理等阶段－ 确认记录图 活用要点 知道事项 在什么时候使用? 手法 QC7种工具 ?根据管理目的和管理内容选择最合适的管理图种类 ?数据至少要25组以上。 ?要判断管理状态。 ? 知道时间变化。 ? 在点的状态下可以判断是正常还是异常。 ? 看随时间变化而变化情况的时候 －在现状把握、要素分析、效果确认、形成标准、落实管理等各阶段－ 管理图 ?数据至少要有30组，如果可能要有50组以上。 ?注意数据的层别。 ? 知道特性与要素、原因与结果的关系 ? 要把握某2个关系时 －在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－ 散点图 活用要点 知道事项 在什么时候使用? 手法 QC7种工具 ?明确制作目的。 ?判断收集到的数据是否原封不动使用。 ?检查数据数是否足够。 ?同时时间系列的信息也要切实把握。 ?要知道大