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理财规划师2008年11月摸拟考试题
第一部分职业道德
(第1—25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆这部分均为选择题,每题均有四个备选项。其中单项选择题只有一个选项是正确的。多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选。则该题均不得分。
(一)单项选择题
1.关于道德规范的说法中,正确的是( c )。
A.道德规范是没有共同标准的行为规范
B.道德规范只是一种理想规范
C.道德规范是做人的准则
D.道德规范缺乏约束力
2.职业道德的特征是( D )。
A.职业道德不是以人们内心信念而是以职业纪律形式存在的
B.社会历史总处于发展变化过程中。职业道德不具有稳定性
C.职业道德一般以规范的形式出现,它在表现形式上具有单调性
D.某一特定行业的职业道德一般只适用专门从事本职业的人
3.社会主义道德的基本原则是( D )。
A.共产主义 B.社会主义 C.集体主义 D.爱国主义
4.关于从业人员爱岗敬业的说法中,正确的是( B )。
A.强调爱岗敬业会剥夺员工再次选择职业的权利
B.干一行、爱一行、专一行有利于企业和个人的发展
C.敬业不一定要爱岗,爱岗不一定要敬业
D.有的人天生勤奋,有的人天生懒惰,强调爱岗敬业难以取得实效
5.关于员工之间的团结互助,正确的认识是( A )。
A.建立在企业利益基础上的团结互助具有生命力
B.世界上不存在纯粹的、无私的团结互助
C.如果事事坚持原则,那么根本无法实现团结互助
D.对方讲互助,则我方自然讲团结:反之亦然
6.从业人员处理好与上司之间的关系,正确的做法是( A )。
A.遵守规章制度,不给上司惹麻烦
B.在任何情况下,都要敢于及时指出上司的缺
C.一切按照上司的指令办事。不可有其他想法
D.为不干扰上司工作,不要给上司提出建议或意见
7.在与顾客打交道的过程中,员工采取( C )的做法是正确的。
A.有问必答,不问不答 B.有求必应.不求不应
C.神情安定,具有耐性 D.顾客无礼。批评教育
8.某企业规定:一只手套破了,只能换这一只,另一只破了,再换另一只。你对此企业的看法是该企业( C )。
A.吝啬 B.不尊重员工 C.节俭 D.经济拮据
(二)多项选择题
9.关于企业文化的说法中,正确的是( AC )。
A.企业价值观是企业文化建设的核心
B.文盲甚至可以成为企业家,没有文化同样能造就一流企业
C.好的企业文化对员工起到鼓舞士气、凝聚人心的作用
D.企业文化是务虚的事情,对企业经营不会起重要作用
10.在着装方面,正确的做法是( ABD )。
A.颜色不浓艳 B.款式不赶新潮 C.皮鞋不光洁 D.香水不太浓烈
11.从业人员的用语中,不符合职业规范要求的是( AB )。
A.“对不起,先生,这事儿不归我管,您问别人吧”
B.“大哥,我这里的价格最低,你要能发现价格更低的,我把东西送给你”
C.“嘿……这位大嫂,你的包忘带了,自己的东西可要多留意”
D.“同志,您好,看了半天了,买点什么吧”
12.从业人员坚持真理的正确认识是( BD )。
A.克服本本主义,不按书本的要求做事
B.师傅并不总是正确的,对师傅的做法要有一点怀疑精神
C.为了维护上司权威,一切行动都要与上司保持一致
D.坚持做到法高于情
13.( AC )的说法属于禁语。
A.“问别人去” B.“请稍候” C.“后边等着去” D.“同志”
14.( AD )的做法,违背办事公道要求。
A.某商场商品虽然没有标明价格,但顾客可以讨价还价
B.某小学的一位数学教师给一个成绩差的学生“开小灶”
C.某婚姻登记处要求办结婚证的人一律出示单位的结婚证明
D.某公司广告:进口原料,精心打造,独家产品,世界最好
15.根据上述事例,可以认为(CD )。
A.过去的人的智力水平显然不如现在的人
B.科技进步与职业道德没有关联
C.为了赢得比较优势,各国不断加快新产品开发速度
D.科学技术呈加速发展的态势
16.上述事例给我们的启示是( AD )。
A.长期坚持勤劳,能够转化为员工的个人习惯
B.工作习惯是一种比较牢固的职业素质,形成之后是无法改变的
C.勤劳能够降低生产成本,提高市场占有率
D.我国员工都提高效率,有利于我国尽快实现经济强国的目标
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