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克丽缇娜国际美容护肤中心—锦安西路店 总 则 1、本员工手册制定了员工的工作行为原则及规章制度，所有的员工都必须了解所有的规章制度，并遵守公司的政策和规章制度，以致能被公司长期雇用，公司亦会每个月根据员工遵守这些规章制度的情况对他们进行评估。 2、每位员工必须和公司签定协议合同，本员工手册对协议合同中的条款细则进行补充《协议合同和本员手册均规定雇用的条款和条件以及可接受的程序，这些程序是根据政府规章和公司认可的惯例规定了员工可接受的条件。 3、本手册内容将会适时有所修改，亦会按各地方政府的相关法规规而有所差异，因此本手册的细则也将以不时的修订的版本为准。 4、本手册归上海克丽缇娜国际美容护肤中心，—锦安西路店所有仅供内部使用。 员工管理和规章制度 一、出勤 1.1公司各级员工必须根据指定的工作岗位，日期和分配的时间进行工作，员工必须按时上班，准时与否是衡量星级员工的一种重要标志。 1.2旷工包括工作时间内未经允许擅自离岗，早退。 二、考勤制度 1、员工上班时间由主管统筹安排，一周工作六天, 9小时工作日。 2、公司员工需准点（早班9：40，晚班12：45）此时段内必须流一仪容并进行例行检查，做克缇操十分钟后进入工作状态（早班9：50，晚班12：55）。 3、迟到：上班迟到10分钟以内（准点必须着装完毕，过点按迟到论处）1分钟扣1元，以致10-30分钟，1分钟扣2元，迟到30分钟以上，按旷工一天处理，一个月迟到（30分钟以内）累计三天以上（含三天视为旷工一天处理）。 4、早退：必须在善后工作处理之后方能离开公司，早退1分钟扣1元。 5、旷工：未经请假而擅自离开工作岗位均视为旷工，旷工三天以下将扣除其基本工资（基本工资+星级工资）的20%，旷工当天将扣除其事做工资，旷工三天以上（一年累计）公司将有权利解除与其的协议。 6、员工请事假（或调休）需提前一天向主管部门请示以便工作安排擅自不来或当日请假均视作旷工处理。 事假：扣除当日基本工资（基本工资+星级工资）日基本工资=当月工资除/30 病假：扣除当日基本工资（基本工资+星级工资）的50%日基本工资=当月工资除/30，病假需出医院开具的有效病假条及病历报告。 三、保安监督 为了高度保护公司财产，只有经过公司批准的员工才能获配公司大门钥匙，若丢失钥匙员工应立即向主管部门报告，员工者——离职，应归还公司大门钥匙。 四、礼品和款待 公司禁止员工向顾客或来访人员索求礼品或任何方式的款待如果第三方（顾客或来访人员）送礼或款待员工，员工应婉言谢绝，若第三方出于诚意，一再坚持，员工应先获得部门主管或店长的同意后方可接受该礼品，并感谢第三方的好意，但是该礼品必须交由部门主管或店长的妥当处理或让公司其他的员工分享。 五、公司物业 任何员工不能把公司设备当作私人用途，员工有责任保管好个人在公司内的物品，若物品任意留置在办公室内受损时，公司概不负责。 六、兜售、推销 未经公司事先批准，任何时候员工均不待在公司范围内兜售或分发任何与工作无关的物品资料，任何访客亦不待在店内进行推销或分发外部资料。 七、安全和健康 公司重视员工的安全和健康问题尽可能提高营业和工作场所的安全系数。 (1)员工健康 当员工健康状况或疾病会对其安全地履行工作生产产生影响时，员工须将情况通知主管 (2)在岗意外事故 如果员工因工受伤，不论受伤的程度如何，员工必须立即通知直接主管或店长，他们将让你得到迅速的治疗，并备受所需报告。 八、纪律处分 1、员工如违反雇佣协议合同或公司规章制度条例将受到下列（但不限于下列种类）之纪律处分 A、口头/书面警告 B、扣除所得奖金（如果有奖金的情况下） C、罚款 D、解雇 E、其他中国法律，法规允许之纪律处分。 公司员会根据员工悔改表现提供改过自新的机会，但情节严重者，公司仍可以立即终止雇佣关系。 2、对员工的纪律处分 公司制定了一套美容师的行为规范考核制度（具体参照第四章）在入职之时提供予每一个员工，员工必须遵守这些行为规范，这些制度是本（员工手册）的重要组成部分。 第四章 美容遇的行为规范考核 一、奖励条例 1、员工提出对本店有利的建议并被公司采纳者，记嘉奖一颗钻石荣誉星。 2.顾客对其服务评价良好，记嘉奖一颗钻石荣誉星。 3、积极维护公司利益，并挽回或杜绝公司损失者，记嘉奖一颗钻石荣誉星。 4、积极开发客户群，并努力挖掘顾客消费潜力者，记嘉奖一颗钻石荣誉星。 5、在公司举行的大型促销活动中，成绩表现优良者，记嘉奖一颗钻石荣誉星。 6、通过个人的努力成功开发新顾客或销售人员者，记嘉奖一颗钻石荣誉星。 二、扣昨条例 （一）仪容仪表 1、头发需全部梳起并盘起（需佩带指定发夹），不可有碎发留出，违者每次扣1颗星。 2、员工上班须化紫色系列眼影，涂睫毛、眉毛、和唇膏，违者每次扣1颗星。 3、禁止在工