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电话营销话术： 经典话术1、如果客户说：“目前我还无法确定何？”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？” 2、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？” 3、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 4、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的……” 5、如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？ 6、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况，等于是量体裁衣。所以最好是 7、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 8、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 9、如果客户说：“我会再跟你联系！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项，对你会大有裨益！” 11、如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” 12、如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？” 我很想？你说的太好了，老师以前也是和你现在一样没有钱，先生，这种没钱的日子有多久了？如果这种状况再持续五年、十年你觉得好不好？那你想什么时候改变这种没有钱的状况？你是想五年以后还是十年以现在的社会大家都很忙我能理解，象您这样成功的人士一定很忙。同时我也这样的想法我们每个人都是有24小时主要看我们是如何支配的你说是吗？（是的）我们一定是时间的主人而不是让时间来当我们的主人您说是吗？我们无法让每一个人、让更多的客户每天都买我们的产品。我们每个人要学会打电话给准顾客，准顾客符合几个条件，一个是有意愿的顾客，第二个是有购买力，有财务能力的顾客，第三个是能长期大量消费我们的产品，能够为我们准介绍的客户，我们要花至少50％的时间去搜集准顾客的名单，而只花另外50％的时间去打电话，所以这样我们的碰壁率减少，效率就会提高 最后一点，也是最重要的。一定要有信心和恒心，坚持下去，你一定能够找到那个向你提供信息或者 成交法则： 鲍威尔成交法： 美国国务卿鲍威尔曾经说过：拖延一项决定比作错误的决定浪费更多美国人民，政府，企业的金钱和时间，而我们今天讨论的也就是一项决定,是吗？假如你说好会如何呢？假如你说不好哪又会如何？假如你说不好，事情不会有任何的改变，明天将跟今天一样，假如你说好，这是您即将得到的好处，——（把好处列出来）显然，说好比说不好对您更有帮助，是吗？既然如此，何不 经济不景气成交法： XX先生/女士，多年前我学到了一个真理，成功者购买当别人卖出，卖出当别人买进。最近又很多人谈到市场不景气，但在我们的公司，我们决对不会让不景气来困扰我门，你知道为什么吗？因为今天许多拥有很多财富的人都是在不景气的时候建立了他们成功的基础。因为他们看到的是长期的机会而不是短期的挑战，因此他们做出了们也必须愿意做出这样的决定。XX先生，今天您有相同的机会可以做出同样的决定，你愿意吗？ 不要成交法： XX先生/女士，在这个世界上,有很多推销员，他们很有自信，有很多的理由来说服您购买他们的产品，当然您可以向任何一位或所有