全国外经贸从业人员考试.docVIP

全国外经贸从业人员考试 高级国际商务秘书实务考试试卷 2011年5月 题目序号 一 二 三 四 五 总分 核分人 应得分数 30 10 10 15 35 100 实际得分 得分 评卷人 复核人 单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、多选、未选均无分。（每小题1分，共30分） 1．商务文化的核心因素是（ ）。 A．时间观念 B．激励动机 C．工作态度 D．同僚文化 2．秘书在引导与会者进入会场时，应站在来宾的（ ）。 A．右侧 B．前方 C．后面 D．左侧 3．对难堪场面的委婉圆场能力体现了国际商务秘书的（ ）。 A．沟通能力 B．观察能力 C．思维能力 D．应变能力 4．以下代理方式的选择正确的是（ ）。 A．若想避免风险应采取佣金代理的方式 B．技术含量高的产品应采取一般代理 C．产品市场潜力弱可采用独家代理的方式 D．如重视统一价格策略应采取买断代理 5．关于握手礼描述正确的是（ ）。 A．与印度人交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉形状 B．对方若是女士，握手礼时可伸出左手，握住双方已经相握的双手上 C．最普通最稳妥的握手方式，掌心应向下 D．如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意 6．（ ）属于过渡色 2．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。 便 条 高叶： 公司定于6月18日举办一次大型的联谊会，会后将安排宴请。此次活动将邀请工业局张局长、税务局黄局长及公司的陆总经理，并邀请媒体记者和公众约100人左右，请你说明安排宴请的程序（包括座位的排定）。 谢谢 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 行政经理 苏明 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2011年5月22日 3．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。 便 条 高叶： 近期，公司各部门之间的员工经常产生摩擦和纠纷，而新来的秘书小张对于如何协调冲突经验明显不足，请你告诉小张秘书在协调冲突中应注意的问题。 谢谢 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　2011年5月20日 4．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。 便 条 高叶： 公司商务档案保管出现了一些问题，请你拟写一份商务档案保管要求的书面文件，于6月15日前交到我处。 谢谢 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2011年5月28日 5．您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。 便 条 高叶： 为了进一步规范公司名片设计和制作，请你拟写一份关于名片设计和制作的基本要求，于6月16日前交我审阅。 谢谢。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年5月28日 高级国际商务秘书实务考试参考答案 （考试编号：201101） 一、单项选择题（每小题1分，共30 分） 1 C 2 D 3 D 4 A 5D 6 C 7B 8A 9C 10B 11 C 12 C 13A 14A 15C 16 C 17B 18B 19D 20C 21 B 22C 23A 24B 25B 26 A 27B 28D 29A 30A 二、判断题（每小题 1 分，共 10 分） 1× 2× 3√ 4√ 5× 6√ 7× 8√ 9× 10√ 填空题（每空1 分，共 10分） 1．中间公众 2．不确定性 3．凭证作用 4．承诺 5．网络服务 6．物体的操纵 7．商务档案的修复工作 8．参与人员组成 9．日程表 10．男性化程度 四、简答题（每题5分，共 15 分） 1．处理危机事件的基本程序？ 答：（1）成立机构，处理危机 （1分） （2）查看现场，隔离险境 （1分） （3）深入调研，指定对策 （1分） （4）发布信息，协调关系 （1分） （5）做好善后、