中基层主管管理实务训练.pptVIP

课程介绍 成功主管应具备条件 主管与非主管差异 主管人员应具备条件 如何培养自我 基层主管的角色功能 基层主管的角色地位 基层主管的基本功能 基层主管的成功之道 基层主管应有的职责和任务 基层主管的任务与使命 基层主管应有的职责 基层主管的角色扮演技巧 管理人员应有的管理认知 成功主管应具备条件 主管与非主管差异 职责范围不一样 主管人员管理的是一个团队 形象 思维 承上启下 成功主管应具备条件 对部属信赖：团队一员/看人看优点/整合者 忘我 宽容 执行力：传授/率先士卒/细心 了解部署，提携部属 成功主管应具备条件 如何培养自我 学习心 提升意志管理 判断力：历练/方法吸收 知人善用 情绪管理 角色认知 角色认知 基层主管职责 正确承接指令,理解本意、目的、期望； 带领执行团队完成任务； 重视执行工作品质； 去除公司管理死角； 基层主管的基本功能 强化组织力 加强管理力 发挥执行力 清楚公司目标 了解主管期望 承上启下 基层主管的成功之道 了解部属习性-工作习性 扩大知识面 不断提升-基本的自我要求 多付出关心 身教-形象领导 基层主管应有的职责 清楚了解职务(工作职掌)要求:了解上司期望/单位使命和目标 工作规划:基本工作分析/工作职掌/有效的工作分派 任务执行者:指导/辅导/带动 瓶颈解决 目标推动者:目标的传达/执行计划/标准的建立 基层主管的任务与使命 团队工作目标达成带动者 掌控:事和物的掌控能力 熟悉物力资源 重视过程管理:提升工作绩效 提升从属团队工作意愿 基层主管的扮演技巧 融入团队 教师角色 严父慈母 团队领导者 绩效评估者:公平客观/标准尺度 新官如何上任 是大胆决策,还是边走边看? 是一上任就改弦更张,还是按兵不动? 是树立权威,还是推行工作? 是随大流,还是独来独往? 是争取共识,还是自行其事? 新官如何上任 1.改变思想 2.开展工作 a.分析形势 b.变革慢行 c.早出成绩 d.吸收失败的教训 3.明确自己的职责任务 4.带人先带心 测试 如何知道自己已经胜任基层干部的角色或距离角色的要求还有多远? 管理的基本认知 科学管理（1912年）：工作标准化/效率提高 行政管理：部门分工/职责 行为管理（1930年）：霍桑效应/需求理论/坐标理论/Z理论/自主管理 管理法则（循环） 计划：目标/方法与对策 执行：组织指挥（规划安排）/指导（工作品质/绩效） 检查：过程掌控 改善：改善目标明确化/事实掌握/找出问题根源/带动团队整理改善对策/实施与再跟进 管理功能与目的 推动工作 实现企业經营目的：创造利润 为了达到六大功能的发挥 管理功能的有效发挥：计划/组织/领导/控制（监督） 管理的基本认知 科学管理（1912年）：工作标准化/效率提高 行政管理：部门分工/职责 行为管理（1930年）：霍桑效应/需求理论/坐标理论/Z理论/自主管理 非正式组织理论 美国行为科学奠基者梅奥创立了人际关系学说,主张把人当成“社会人”。梅奥的理论认为，不能把工人看成是“经济人”，应该看成是“社会人”，影响工作效率的因素除了物质条件外，还有心理和社会因素，工作条件、工资报酬不是影响功效的第一因素，功效的高低取决于士气，而士气取决于人与人的关系，不能只注意正式组织，还要看重非正式组织的影响力。 非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。正式组织中某些小群体成员，由于工作性质相近、社会地位相当、对某些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，形成一些被其成员共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体成为趋向固定的非正式组织。 人本管理 现代企业管理理论认为，人是现代企业管理的核心，在制造业企业中，班组长应充分领会和把握“以人为本”的观念。人本管理就是“以人为本”的管理，即：人是企业的根本，管理必须紧紧围绕人这个中心。 在管理思想上，班组长应牢固树立“以人为本”观念。 在管理方法上，班组长应把激发人的活力放在重要位置上 团队精神 团队精神，是指团队在共同的目标指引下，积极协作，共同地努力工作，以期待达成目标的一种精神状态，是团队中成员的团队意识与集体态度。 企业文化 企业文化是指一个企业在长期发展过程中，内部全体员工共同持有的某种道德、规范、理想信念、价值观念、行为准则等，是增强企业员工内聚力、向心力与持久力的意识形态的总和，也是塑造良好企业形象，增强市场竞争力的必要措施和手段。 班组建立学习型组织的五项修炼 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团体学习 系统思考 管理法则（循环） 计划：目标/方法与对策 执行：组织指挥（规划安排）/指导（工作品质/绩效） 检查：过程掌控 改善：改善目标明确化/事实掌握/找出问题根源/带动团队