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旅游业网络营销策略研究 By: WhyMe  内容提要 旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的开展。为此,本文首先概述了旅游业网络营销的现状,分析了我国旅游企业实施网络营销存在的问题,最后对旅游业网络营销的开展,提出了几项有效策略、建议。 关键词:旅游业 网络营销 现状 问题 对策  目录 一、 旅游业网络营销现状分析 1 （一）我国旅游业网络营销概况 1 1．我国旅游业网络营销历程 1 2.我国旅游业营销网站的发展状况 1 （二）旅游业网络营销面临重要发展机遇 1 二、 旅游业网络营销中存在的问题 2 （一）信息化基础建设不完善 2 （二）网络营销意识不足、投入不大 2 （三）不注重营销策略和手段的综合运用 2 （四）法律环境、安全机制不健全 2 三、 旅游业网络营销对策 3 （一）完善旅游业信息化基础建设 3 （二）提升网站建设，为游客提供更加全面的网络服务 3 1.营销网站设计 3 2.提高网站内容吸引力 3 3.适当增加并强化网站功能 3 4.提供多层次的网站服务 3 （三）重视营销组合策略 3 1.产品策略 3 2.价格策略 4 3.渠道策略 4 4.促销策略 4 （四）完善网络法律法规及安全体系 4 参考文献 4  旅游业网络营销策略研究 旅游业网络营销现状分析 （一）我国旅游业网络营销概况 1．我国旅游业网络营销历程 我国旅游业网络营销起步较晚，传统营销一直垄断着旅游业。80年代末，我国旅游业网络营销才开始起步。进入90年代，我国的旅游业网络营销有了一定的发展，但比较缓慢。进入21世纪，由于互联网和旅游业在我国的迅速发展，旅游业网络营销在我国迅速攀升为最具发展潜力的朝阳企业。 2.我国旅游业营销网站的发展状况 旅游业网络营销以信息传递为基础，以旅游网站为营销平台，其发展程度主要依赖于旅游网站的建设程度。1995年，我国的旅游网站开始步入专业领域，出现专业的旅游网站。在这之前，旅游信息的采集和公布多由非专业的ICP（网络服务商）来完成。如今，我国已拥有上万家具有一定资讯服务实力的旅游网站，可以较为全面、系统地介绍旅游目的地的六要素信息及旅游企业的信息。我国的旅游信息网站大体分为以下四类：⑴以金旅雅途网、山东旅游网、桂林旅游网等为代表的政府背景类ASP（应用服务供应商）；⑵以中国旅游资讯网、中国旅游商务热线、携程旅行网、图行天下网等为代表的商业旅游网站；⑶以青旅在线、昆仑在线为代表的传统旅游企业自建网站；⑷以新浪、网易、搜狐、中文雅虎等为代表的旅游专题门户网站。 （二）旅游业网络营销面临重要发展机遇 2011年4月，国务院正式宣布，把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。同时，这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。 早在2009年12月世界金融危机晦暗不明的时刻，国务院就出台了《关于加快发展旅游业的意见》（下简称《意见》），明确提出，要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，并决定设立“中国旅游日”。《意见》开宗明义，指出旅游业是“战略性产业”，资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好。当前，中国正处在工业化、城镇化加速发展时期，日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业发展提供了新的机遇。尤其在“后金融危机时代”，全球经济后劲乏力，中国经济正需要探索新的增长点的关键时刻，旅游业在保增长、扩内需、调结构、促环保等方面，更显现了突出的积极作用。 一些简单的数字可以看出旅游业对中国经济的巨大拉动作用。预计到2015年，我国旅游市场规模进一步扩大，国内旅游人数达33亿人次，年均增长10%；入境过夜游客人数达9000万人次，年均增长8%；出境旅游人数达8300万人次，年均增长9%。旅游消费稳步增长，城乡居民年均出游超过2次，旅游消费相当于居民消费总量的10%。经济社会效益更加明显，旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。 在旅游业大繁荣、大发展的同时，互联网也正经历着大跨步的发展。2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达