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物流企业管理复习资料 1、物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 2、物流发展的四个过程？ 按照时间顺序，物流发展大体经历了四个阶段：20世纪初至50年代，是物流的萌芽和初级阶段，这一阶段与运输分离，自独立经营；20世纪60年代至70年代，是物流快速发展阶段，；20世纪70年代至80年代是物流合理代阶段，从 20世纪90年代以来至今，进人现代物流阶段； 3、物流的特征？ （一）、成本最小。（二）、前置时间最短。（三）、手段现代。（四）、服务社会。（五）、系统化。(六）、专门管理。(七)、物流电子代。(八)、物流信息化。（九）、物流弹性化。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4、物流管理：就是为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 5、现代物流的基本特征？ （1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标。（2）、现代物流着重的是整修流通渠道的商品运动。（3）、现代物流管理以企业整体最优为目的。（4）、现代物流管理重视效率，更重视效果.(5)、现代物流是对商品运动的一元化管理。 6物流管理的关键环节？ （一）、制定物流管理计划。（二）、控制物流成本。（三）、构筑物流信息系统。（四）、构建物流管理信息系统。（五）、提高物流质量。 7、供应链：是在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游企业所形成的网络结构。 8、供应链管理：是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客房间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员保证供应成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。 9、供应链管理的层次：1企业内部供应链管理2产业供应链和动态联盟供应管理。 10、物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。其中物流产业不等于物流活动或物流业务。，物流产业不等于物流企业。　 11、物流企业：是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。 12、物流企业分类：1根据作业类别不同，可将物流企业分为运输企业、仓储企业、流通加工企业和配送企业等2根据所有制形态不同。可将物流企业分为传统物流企业和现代物流企业。4根据服务主体不同，可将物流企业分为第一方物流企业、第二方物流企业、第三方物流企业和第四方物流企业。 13、物流企业其微观智能表现在：1组织社会物质资源的职能。2商品供应职能3储存商品的职能，即“蓄水池”职能。4运送物质实体的职能5信息流通职能。 物流企业的基本任务：1促进、引导生产，积极组织进货2搞好销售工作，满足市场需要3加速商品流转，缩短流通时间4实现商品实物的节约。 14、物流企业是从事商品实体流通活动的经济组织。其基本的经济活动分为：1经营2管理。 15、物理企业管理具有两重性就是物流企业的经营管理。一方面同流通生产力相结合另一方面同商品流通中一定的生产关系相联系。 15、经营内容：主要是提供诸如仓储、运输、配送、信息咨询等物流服务。 16、物流企业的目标？ （一）、提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间。（二）、降低存库存，整合运输，降低物流成本。（三）、关注服务质量，提供增值服务。（四）、减少变异，扩大经营规模。 17、物流企业管理的职能？　（一）、计划职能（二）、组织职能（三）、领导职能（四）、协调职能（五）、控制职能。 物流企业管理的主要方法：经济方法、行政方法、法律方法、现代管理方法。 物流企业管理组织结构的基本形态：传统的组织结构、功能集合型组织结构、功能独立性组织结构、一体化的组织结构、物流子公司制的组织结构。 18、物流企业组织结构设计的原则：精简原则、统一原则、自主原则、高效原则。 19、物流企业组织的部门划分：业务经营部门、职能管理部门。 20、现代物流组织管理创新：1以过程为导向的组织管理创新2以战略为导向的组织管理创新3以虚拟为导向的组织管理创新。 21、BPR是指“根本重新思考，彻底翻新作业流程，以便在现今衡量企业表现的成本、品质、服务、和速度等方面获得戏剧化的改善。”分析这个定义，有四个关键词：流程、根本性、彻底性和戏剧性。 22、物流企业战略是指在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，为求得企业生存和发展而作出的长远的谋划。 物流企业战略的特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性。 23、物流企业战略的内容：1战略思想。他是指企业经营战略的基本点，是指导企业进行战略决策的行动准则。2战略目标。他是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。3 战略方针。他是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性