顾客无障碍转化模式解析.ppt

;在实践中我们坚持的理念： 1、利润是检验企业的唯一标准 2、业绩是检验营销团队的唯一标准; 对于顾客转化可能没有人会说自己是外行，就像婚姻一样谁也不会觉的自己是外行。可是如何理解，可能每个人都有自己的理解，没有标准的事往往是八仙过海各显神通。 ;我对于顾客转化之前的一些理解： 1、我们与顾客是什么关系？(关系定位) 2、我们与顾客如何发生关系？ 说不清楚关系的行业都是很难长期发展的行业。 如何评价与顾客关系程度？ ;知道自已想要的结果. 帮助客户得到他想要的结果. 把焦点放在为客户创造价值而不是卖产品. 你就成为一个值得信赖的顾问. ; 在销售过程我们是否会思考以下问题？; 一、您最渴望的新客户来源方式 1、老客户转介绍（）； 2、社区发单（）； 3、广告（）； 4、其他（） ; 二、您认为新客户初次最容易成交的金额 1、500—1000元（）； 2、1000—1500元（）； 3、1500—3000元（）； 4、3000元以上（） ; 三、您认为大部分老客户转介绍新客户初次最容易成交的金额 1、500—1000元（）； 2、1000—1500元（）； 3、1500—3000元（）； 4、3000元以上（）; 四、目前您带的团队中入职三个月伙伴平均每个月销售额为多少 1、3000元以下（）； 2、3000—6000元（）； 3、6000—10000元（）； 4、10000元以上 ; 五、伙伴每个月拜访客户多少次 1、30次以下（）； 2、30—60次（）； 3、60次以上（） ; 六、顾客第二次购买的核心理由是 1、产品效果好（）； 2、服务人员好（）； 3、专家好（）； 4、其他（） ; 综上问题，我们几年来最关注的，当然也是阻碍我们发展的三个核心问题： 1、如何让新员工能快速有销量？ 2、如何让新顾客能在最短时间购买我们的产品？ 3、如何能让老顾客实现理想中的转介？;如何理解无障碍?? 1、新员工工作没有障碍 2、新客户购买没有障碍 3、老客户帮助没有障碍 ; 无障碍顾客转化模式核心 1、核心理念：凡人做凡事，理念到动作 2、具体表现形式：会员卡+组织级别+七会 ;会员卡：卖产品换成卖资格 组织级别：???同关系做不同的事，组织关系升级交易才能升级。 七会：不同顾客开展不同活动，区分就是效率 ;七会简单说明 1、劳模会：表彰突出介绍者 2、转介会：动员，明确任务 3、科普会：讲原理，做指引 4、充电会：讲案例，用事实说事实 5、联谊会：帮助老客户认识新朋友 6、销售会：升级，给荣誉，树形象。 7、答疑会：主动解惑，赢得信任 ;庄泰顾客无障碍转化模式核心作用 1、解决新员工工作没有障碍； 新客户购买没有障碍； 老客户帮助没有障碍 2、解决顾客与企业之间良性互动 ;一、解决新员工工作没有障碍 1、工作模式以接待为主，正常下班，过白领生活。 2、销售动作简单，做好接待，开好七会。 3、没有心理负担，卖小单，保证收入。 4、成长简单，跟着走，客户自然升级，工资自然上涨。;二、新客户购买没有障碍 1、找到组织，有了玩伴，简单无负担 2、花钱不多，月月福利，回归单位待遇 3、会员活动，不断升级，过组织生活 ;三、老客户帮助没有障碍 1、说起来简单，带你去玩 2、做起来简单，花钱不多 3、使劲简单，我们是一个组织，我们要一样;无障碍顾客转化模式——基础是会员制 研究三个核心内容： 1、会员成长机制 2、会员利益机制 3、会员转介机制 ;ＸＸ会员的理解 1、是一个会员组织 2、卖会员资格而不是产品 3、先进再升 4、核心理念是：过组织生活，回归单位待遇 ;做生意,不是赚取金钱的生意,而是赚取人心的生意 --------林尚沃 ;组织设计 1、构建治理胃肠环境科普推广委员会，分为理事、常务理事。 2、入选理事委员会的资格即是否办理黄金卡或钻石卡或白金卡，如果成为理事后，介绍5个以上的客户成为理事即可升级为常务理事。 ;3、每个月的月初召开理事会，讨论本月的主要工作，让理事各抒己见，重要的是能让他们参与到其中，并能明确他们每个月的核心工作和使命就是让理事会发挥作用，从而让更多人加入进来。 4、每个月的中旬召开理事聘任仪式大会，核心是给新任理事及常务理事颁聘任书，给客户一种荣誉感，促进销售。 ;具体成交步骤及转化方式： 体验式