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第六章 供应商管理 揭阳职业技术学院 第一节 供应商管理概述 一、供应商管理的概念及意义 二、供应商管理的目标及战略 第二节 供应商选择 一、供应商选择的一般步骤 二、选择供应商应考虑的因素 三、供应商选择过程中常见的问题与对策 第三节 供应商审核 一、审核分类 二、审核办法 第四节 供应商考评 一、供应商考评范围 二、供应商考评指标 第五节 供应商关系管理 一、供应商关系的分类 二、双赢供应关系的管理 第一节 供应商管理概述 供应商，是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。 其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。 一、供应商管理的概念及意义 1.供应商管理的概念 供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。 2.供应商管理的意义 （1）技术层面 ①.供应商管理有利于降低商品采购成本 ②.供应商管理有利于提高产品质量 ③.供应商管理有利于降低库存 ④.供应商管理有利于缩短交货期 ⑤.供应商管理有利于制造资源集成 （2）战略层面 ①.供应商管理有利于集成供应链 ②.供应商管理有利于提高核心竞争力 ③.供应商管理有利于新产品开发 二、供应商管理的目标及战略 1.供应商管理的目标 （1）获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务。 （2）确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应。 （3）力争以最低的成本获得最优的产品和服务。 （4）维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系。 （5）淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新。 2.供应商管理的战略 (1)设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构； (2)与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系； (3)采用能使采购总成本最小的采购方法。 三、供应商管理的几个基本环节 1.供应商初选 2.供应商审核 3.供应商考评 4.供应商关系管理 第二节 供应商选择 一、供应商选择的一般步骤 1.成立供应商评选小组 供应商的选择涉及到企业的生产、技术、计划、财务、物流、市场部门等。对于技术要求高、重要的采购项目来说特别需要设立跨职能部门的供应商选择工作小组。供应商选择小组应由各部门有关人员组成，包括研究与开发部、技术支持部、采购部、物流管理部、市场部、计划部等。 2.决定全部的供应商名单 通过供应商信息数据库，以及采购人员、销售人员或行业杂志、网站等媒介渠道了解市场上能提所需物品的供应商。 3.决定评审的项目 （1）公司的一般经营状况 声誉 历史 财务状況 管理层 地区或位置 （3）技术能力 （4）管理制度的绩效 （5）品质能力 4.确定评审项目的权重 确定代表供应商服务水平的有关因素，据此提出评估指标。评估指标和权重对于不同行业和产品的供应商是不尽相同的。目前的物料处理系统可分为机械化、半自动、全自动系统。 5.逐项评估每个供应商的履行能力 在对供应商调查时一方面听取供应商提供的情况，另一方面尽量对供应商进行实地考察。 技术部门进行技术考察，对企业的设备，技术人员进行分析，考虑将来质量是否能够保证，以及是否能够跟上企业所需技术的发展，满足企业变动的要求； 生产部门考查生产制造系统，了解人员素质、设备配置水平、生产能力、生产稳定性等； 财务部门进财务考核，了解供应商的历史背景和发展前景，审计供应商并购、被收购的可能，了解供应商经营状况，信用状况，分析价格是否合理，以及能否获得优先权。 6.综合评分并确定供应商 综合多方面的重要因素给每个供应商打出综合评分，选择合格的供应商。 二、选择供应商应考虑的因素 1.技术水平 是指供应商提供商品的技术参数是否能达到要求。供应商具有一支技术队伍和能力去制造或供应所需的产品吗?供应商有产品开发和改进项目吗?供应商能够帮助改进产品吗? 2.产品质量 供应商的产品必须能够持续稳定地达到产品说明书的要求，供应商必须有一个良好的质量控制体系。对供应商提供的产品除了在工厂内作质量检验以外，还要考察实际使用效果，即检查在实际环境中使用的质量情况。 3.供应能力 即供应商的生产能力，企业需要确准供应商是否具备相当的生产规模与发展潜力，这意味着供应商的制造设备必须能够在数量上达到一定的规模，能够保证供应所需数量的产品。 4.价格 价格是考虑了供应商按照所需的时间，所需数量、质量和服务后确定的。供应商还应有能力向购买方提供改进产品成本的方案。 5.地理位置 购买方期望供应商离自己近一些，或至少要求供应商在当地建立库存，地理位置近送货时间就短，紧急缺货时，可以快速送到。 6.可靠性(信誉) 应该选择一家有较高声誉、经营稳定、财务状况良好的供应商。双方应该相互信任