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案例探讨:博彦招聘 从传统走向现代
? 不久的将来,企业“孤岛式”的校园招聘活动将日渐被第三方、跨平台的“以考选才”模式所取代,企业校园招聘将越来越向国际化标准靠拢。类似“选才”等招聘工具的出现,将会大大提高企业招聘的效率与质量。
管理学专业出身的韩超,2004年加入博彦科技前就职于政府部门,在博彦科技从招聘经理做起的他,为了做好公司的校园招聘经常“赤膊上阵,劲头十足,最繁忙的时候,两个月校招高峰季只在北京待了两天,其余时间全泡在了国内各大高校。”直到现在,他还是要坚持每年至少亲自参加一个城市的校招活动。在他和其团队的努力下,博彦科技连续两年被评为IT服务行业的“十佳雇主企业”。
融人大于融资
记者:您怎么看您所处行业的人才现状?
韩超:IT服务外包行业在中国还属于新兴行业,我是2004年进入博彦科技的,而中国的IT服务外包行业恰恰是2004年以后开始进入高速发展期的,所以我有幸赶上了这一行业发展最为迅猛的时期。
博彦科技是1995年成立的,到2004年才真正引起社会以及政府的关注。因为这是个新兴的行业,包括我们进行招聘的时候,好多人都对这个行业的认知比较模糊,公司在用人方面的要求也比较新。因为行业新、发展快,所以这个行业会提供大把的机会给没有行业经验的人才。
记者:金融危机对日、美一些外包企业的影响非常大,裁员严重,您对IT服务外包行业的人才流动怎么看?
韩超:这样的环境下,人才有没有受到影响,应该看具体业务、整个公司的项目是否受到影响,客户有没有变化,这可能是第一位的。国内外包业主要是针对欧美、日本和国内市场三大方向,实际上去年的金融危机对针对日本方向的外包企业影响比较大一些。我们在招聘过程中收到很多简历,通过这些简历就能看出是同一行业哪些企业经营受到影响,甚至在裁减员额。
就IT服务外包行业来讲,它是一个反周期行业,就是经济形势越不好,我们的业务就应该更好,因为在经济形势不好的时候,企业更应该降低成本,这样才更有竞争力。但是如果他自己的规模也在缩减,但往外发包的比率在扩大,这两者相抵消的话,如果缩减业务的影响力更大,那对我们来说就是危机。所以那时候我们一直比较担心,不过还好,只是虚惊一场。尤其到了今年4、5月份的时候,有一些回暖迹象,到7、8月份就很明显了,我们现在又在增加新的办公场地了。
记者:在用人方面,博彦有什么样的特点呢?
韩超:我觉得在选、育、用、留这些环节里,对于人才培育的重视与投入,是博彦和其他企业有所不同的地方。在“育人”方面,我们一直秉承“融人大于融资”。这句话是博彦创始人王斌说的,十多年来,我们一直在践行着这样的理念。对博彦这样的IT企业,没有了合适的人,企业就一无所有。
另一方面和企业文化也有关,博彦是典型的“后校园文化”。这个特点的好处在于大家年经,很多几届同校毕业的毕业生陆续进入到公司,大家都以师哥师姐相称,都比较单纯、朴实。越单纯简单的人,可塑性也越强,如果此时在培训、选拔方面投入很多精力,产出也会很大。所以,公司每年都会投入近千万元用于员工培训,我们所构建并不断完善的培训体系,已经成为博彦不同于其他企业的核心竞争力之一。
记者:你们投入这么大,效果如何评判?
韩超:最直接的效果就是博彦的员工流失率远远低于行业平均水平,特别是那些认同企业价值观,能够与企业一同成长的骨干人员。我们从2001年开始做校园招聘,到现在已经第9年了,我们2001年校招的毕业生现在还有30%留在公司,这些人已经是公司不同部门不同领域的骨干和专家了,他们在公司经营中所发挥的作用是不可或缺的。
校园招聘是个体力活
记者:目前你们一年要招多少人?应聘情况又是怎样的呢?
韩超:博彦现在整个集团是4000人左右,在北京有将近2000人。由于企业发展迅速,每年人员招聘规模要超过1000人,社会招聘的比例略高于校园招聘。校园招聘大概40%左右,社会招聘大概占60%.不过,每年的情况会不一样,中间也会有波动,不是绝对的,而且这个比例也不是完全由公司掌握,基本上还是要根据业务发展、整体的人员需求决定具体数字和比例。2001年时我们校招了40多人,现在留下来的还有 15、16人。2001年时公司还不到100人规模,一下招了40多个应届毕业生,是相当有魄力的,也比较冒险。但是事实证明,毕业生确实是很好的资源,所以到现在校园招聘与社会招聘同样受到公司的重视,所投入的资源与力量也很接近。
现在的校招模式也是经过很多年摸索的,主要是宣讲会和海选,学生只要投简历给我们就可以来参加笔试,在这样的前提下,选人比例大概是1/20-1/30.
记者:这样做,简历的数量会不会非常庞大?
韩超:博彦基本不接受学生在网上投递简历,我们一定要现场看。所以我们会走很多城市,从进入到离开一个
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