办公室部门岗位职责 工作内容 制度建设 工作流程 工作计划.docVIP

办公室人员 岗位职责（负责全处事务性的办公室的日常管理工作）　　1.负责做好行政事务性工作，包括考勤、人事、财务、卫生劳动、节假日值班安排、离退休人员慰问以及办公用用品的申报、领取、购置、报修等管理工作；　　2.负责做好处内外各种会议的会务工组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档工作。　　3.按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务；负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作；.负责做好上情下达、下情上达的工作；负责做好印章管理工作；.负责做好各种报告、文件的打印、复印工作；.负责做好来访人员及对外联络的服务工作； .完成领导交办的其它工作公司会议管理 公司档案管理 填报政府文件→部门领导意见→分管领导意见→公司盖章→回传或送至政府部门。 出具行政意见时，听取公司领导会议决定及精神→草拟行政性意见→部门领导意见→分管领导意见→总经理意见→公示或者处理。 公司重要资质文件保管：文件分类与登记→放入指定的文件夹或者文件盒→指定的负责人保管。 公司资质文件的年审：包括公司营业执照、组织机构，社会保险登记证，工资手册，劳动情况，税务登记证等。工作流程为：行政文员了解当年的政策要求→填报与准备资料→部门领导审阅→分管领导意见→总经理室意见并盖章→送至政府相关部门→发现问题及时汇报与更改→政府审核通过盖章→向总经理室汇报→办公室保管。 公司人员需要使用公司重要资质文件时，先书面或者口头申请→部门领导意见→分管领导同意→办公室出具相关文件或者复印件→使用结束后办公室回收确认。 公司印章管理 部门印章由各部门负责人保管，使用权限也限于部门文件，由办公室进行监督。 办公用品管理公司车辆管理 2、由车队长对车辆保养情况进行监督→发现问题及时上报→办公室出具保养意见→分管领导审批→办理车辆保养并填写《车辆保养登记表》。 3、车辆加油→填写《油耗登记表》→办公室确认→登记电子档。 4、出现借车时，确认车辆状态→三方签署《借车协议》→交付车辆钥匙→车辆回司确认→发现问题汇报→办公室处理。 员工考勤管理 公司安全保卫管理 下班期间，由门卫监督检查→发现问题登记和汇报→办公室处理。 外来人员进入公司身份登记→门卫确认和告知→发放贵宾证→外来人员离开公司检查并收回贵宾证。 上班期间，公司员工离开公司需提供《出门单》→门卫确认→员工打卡→离开公司。 上班期间，公司车辆离开公司需提供《出门单》→门卫确认并登记车辆信息→离开公司→车辆回司确认并登记。 门卫负责公司监控录像的运行和检查→发现问题登记和汇报→办公室处理。 门卫负责每天中午午餐音乐播放和停止。 每天晚上由门卫对公司办公楼和厂房水电门窗进行检查→发行问题及时汇报→办公室处理。 公司环境卫生管理 保洁工作顺序：会议室和接待室→高层领导办公室→大厅和走廊→厕所→定期清扫会议室和接待室→发现问题及时汇报→办公室处理。 负责定期对公司办公楼的植被浇水和维护→发现问题汇报→办公室处理。 公司管理 由各部门上报值班人姓名、个数，确定周末用餐人数以便购买材料。 公司高层领导用餐，有需要的统一进行购买→餐后清理打扫。 工作计划 一、 加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵服务职能是办公室工作计划的重中之。服务工作要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”，要满腔热情，放下架子，坚决克服。四是实现传统服务向创新服务转变。从的“看一看、听一听、办一办、传一传”的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式转变。 、 组织开展调查研究，充分发挥好参谋助手作用。一是紧扣全局抓调研。从影响稳定大局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见，符合领导的要求，适应跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。以为红线，加强对经营和运中的问题、