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礼仪是在人际交往中，以一定的、的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 中国礼仪培训联盟依据现今社会的发展需求特推出以下课程体系为企业服务： 商务礼仪培训——根据不同层级、不同范围的商务工作分别制定了不同的培训课程大纲，量身定做，达到最好的培训效果。 银行礼仪培训——根据不同的服务项目，有不同的培训及实战演练计划，最大程度提升服务水平。 服务礼仪培训——不同的员工服务素质提升全面解决方案、五星级的客户服务技巧拟定、不同场所的礼仪培训大纲及基本修炼。 医院礼仪培训——医院护士导医完美服务、中层管理干部休养、医患沟通等一系列医院礼仪培训从根本上提高医院整体服务水平。 政务礼仪培训——机关工作人员个人形象塑造、公务员礼仪培训打造标准统一政务礼仪。 酒店礼仪培训——塑造完美酒店服务明星。 销售礼仪培训——商务礼仪提升，各种销售技巧，塑造完美个人职业形像。 地产礼仪培训——优质的服务、完美的销售沟通技巧、销售案场接待流程及礼仪。 职场礼仪培训——职业形象打造、职业观念，素质提升、商务接待，更能学会职场中的压力缓解，提高工作效率。 电力礼仪培训——拥有优质服务特训营，卓越的窗口服务，教会你客户抱怨投诉的处理技巧。 国学礼仪培训——这里有古老的中华礼仪，论语经典精神，儒家经典精神，更能领悟论语润泽下的职业素养。 汽车礼仪培训——汽车销售人员、维修前台接待流程、销售人员魅力接待等，这里有打造中国汽车王牌销售团队的能力。 职业素质教育课程——职业化素养的提升、高绩效团队的建设、有效的沟通技巧、高绩效的时间管理、这里应有尽有。 青少年素质提升教育——大学生求职面试礼仪培训、大学生素质就业等，提升青少年教育。 形象品位提升课程——在这里为你讲述女性幸福的三把金钥匙，教会你服装搭配金律，让你懂得红酒的鉴赏等全面提升你的品位。 神秘顾客服务——全面的讲解神秘顾客目的意义、服务范围、服务介绍。 通过提供礼仪文化，影响人们的价值观、道德观、理想和信念，激励大众养成美好道德情操，树立正确的人生观。 我们坚信：礼仪文化产品所蕴涵的思想、知识、精神、情趣等，最终会转化为消费者的思想观念，从而影响人的行为、作用于社会并形成一定的社会文化环境。