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今日议题 人力资源管理的职能与意义 成功案例 分析 心理革命与变革 视频讨论 关注 劳动关系管理 就这样过了一段时间，问题又出现了······ 绩效管理很快有了成效，猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人非常得意。 可是，好景不长······ 企业的一般现象想干，为什么不去干？ 针对中国企业的平均寿命只有3.7岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀的跨国公司相比，结果发现： 只因为优秀，所以难得卓越 5种“人才” ： “人财” “人才” “人材” “人在” “人灾” 人才三大特质：能做事、肯做事、又可靠； 人财三大特质：能创利、能成长、能发展。 5项修炼：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习，系统思考。 变革管理哲学→变革运作模式 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 问题要纠偏 结果要利用 日事日毕 当日工作必须当日完成 找出存在的问题并按三不放过处理（原因、责任人、解决措施） 明确第二天工作重点 日清日高 每天的工作必须有提高，今天要比昨天有提高，明天的目标要比今天高。 日清管理的三个基本原则 闭环原则：凡事要善始善终，都必须有PDCA循环原则，而且要螺旋上升。 比较分析的原则：纵向与自己的过去比，横向与同仁比，没有比较就没有发展。 不断优化的原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。 日清的操作形式 按日清管理程序和日清表进行清理。分为两种形式： 自评（自我日清） 两书一表（岗位职责书、业务指导书、日清表） 复审 职能部门：领导复审 工作现场：日清栏（人、机、料、法、测、环） 日清管理的九个控制要素 干什么工作都要考虑5W3H1S 5W----Why 目的 What 标准 Where 地点 Who 责任人 When 进度 ——咨询项目过程中引入了“红黄牌”制度 这个制度自2005年10月份以来已经推行了3、4个月 ——制度在车间得到体现 2006年2月10日，项目组一行顺着绿色通道参观，在维修车间看到了一面醒目黄旗。 黄旗给我们了什么？ 本班组努力： 项庄舞剑1——成本每月降低7-8万元 合适的，才是最爽的！ 平衡计分卡 Kpi考核 6西格玛 沙滩上建高楼 最先进的 最好的 最好的企业正在······ ····· 掌握乾坤 命运不掌握在自己手中，然有规律可循 心理结构与行为机制 人的任何行为，都有一定的心理基础。 探讨行为规律，必须首先探讨心理规律。 研究认的行为，必须研究人的心理机制。 火鸡有规律的、盲目机械的行为模式 专家解读： 找到那个我们可以控制的“吱吱”声，也许我们可以有效地影响别人的行为，如同马云表达的一样，当不了解他的人看到他的脸的时候，就下了一个结论，这个人是坏人。因为他的脸如同这里说的所谓的“吱吱”的“模式” 富士康员工的工资单： 时间：2009年11月。底薪900元；正常工作21．75天，平时加班60．50小时，报酬469元；周六日加班75小时，报酬776元；工资总额2149．50元 这名员工当月收入的60％靠超时加班挣得，总计136小时的加班，比劳动法规定的最高加班时间整整多出100小时！ 深圳市人力资源和社会保障局对5044名富士康员工的抽查显示，72．5％的员工超时加班，人均月超时加班28．01小时。 超时加班给员工带来巨大的工作压力，影响的是他们的身心健康。从流水线上取电脑主板——扫描商标——装进静电袋——贴上标签——最后重新放入流水线，忙的时候，一分钟至少要装7个——这是21岁的富士康员工鄢远江8小时工作的全部内容。 仲裁部门经审理后认为，旧《员工手册》规定的事项经过员工签字确认后，就成为了劳动合同的一部分，双方必须要按约定履行。本案中，虽然用人单位新的《员工手册》已经公示生效，并且对该公司其他员工都有效，但是由于该《员工手册》并没有经过李女士签字确认，因此关于病假工资的规定，双方仍然应该按照旧的《员工手册》执行，最终支持了李女士的仲裁请求。 肯德基未续约 赔5万元工资 ? ? 【案例回放】何女士从1998年起在肯德基公司工作，2006年升职为区经理。2007年6月4日，何女士与肯德基签订书面劳动合同，期限至2008年12月31日。2008年12月31日，何女士与肯德基签订的劳动合同到期后，双方未及时续签。?200