方正电脑培训方案.docVIP

培训计划 方正根据情况，培训采取课堂讲授与实际操作相结合的方式，使从浅入深进行学习。 培训目标：通过现场培训，掌握技术水平情况，总结的知识缺陷，通过集中培训，使能掌握计算机主要硬件知识及简单故障判断、排除方法，掌握计算机局域网的简单维护常识和简单故障判断及排除。 培训计划：与到货验收同时进行或交货结束后，具体时间与用户协商确定，每期可同时举办4-5个班次 地点：或与用户协商确定 参训人员：以项目省为单位，每期0-30人 课时：8课时/天*2天 培训方式：实际操作与讲堂讲解相结合 培训内容:（暂定如下，具体内容可根据用户的要求而进行调整） 方正产品的使用及常见问题的分析与解决 PC硬件常识及相关故障分析 常用软件及网络知识 课时分配：计算机硬件技术及故障分析、解决，计4课时常用软件及网络知识计4课时。实际操作与故障分析、排除培训，计8课时。 培训考核：课程结束后，针对所有学员进行评估及考核，并针对综合考核进行评估，在使用阶段进行跟踪指导。具体内容如下： 发放考核试题，对学员进行考核 学员对培训课程的评估调查 讲师对培训学员受训情况进行分析，提出跟进培训方案 讲师团人员组成方正技术中心讲师团队将派出高级培训师7名，中级培训师5名。培训讲师：方正技术中心讲师团及各省分公司高级技术支持以上人员均具有丰富的计算机培训经验和扎实的理论知识。 现场操作使用培训 集中技术培训 培训方式 课堂讲解、演示，用户实际操作 课堂讲解、演示，用户实际操作 培训地点 省会城市 省会城市或地级市 培训时间 1天 2天 培训人员 设备维护主管及直接使用者 设备维护主管或直接使用者 培训讲师 方正区域高级技术支持专员或总部高级技术支持人员（具有国家职业技能高级技师认证资格） 方正区域高级技术支持专员或总部高级技术支持人员（具有国家职业技能高级技师认证资格） 培训内容 A电脑硬件知识初步B 电脑操作讲解C网络入门D XP操作系统讲解 A方正产品的使用及常见问题的分析与解决B PC硬件常识及相关故障分析C 常用软件及网络知识 培训具体安排 A.计算机硬件技术与方正电脑使用与维护，计2课时。B.WinXP使用培训，计2课时。C.实际操作培训，计4课时。在现场培训的基础上，根据用户实际需求制定培训具体方案 培训效果 A初次接触PC的人员了解PC基本原理并能够掌握操作； B 具备一定的IT知识，满足日常工作的需要 可满足日常设备操作及常见故障的分析与处理 培训费用 方正免费提供师资、教材、场地；用户食宿行自理。 费用计划表见 《集中培训方案》 总体培训课程可根据用户要求选择课程 课程代码 课程名称 内 容 课时（天） PC使用类 B101 轻松入门 （面对电脑入门者） 连接您的电脑。内容包括： （1）计算机硬件初步：主机、显示器、键盘、鼠标、音箱、插线板的使用注意事项和相关常识； （2）组装一台计算机：相关硬件的线缆的连接； 使用您的电脑（初步）。内容包括： （1）开机、关机和重新启动的方法和注意事项； （2）键盘布局和使用方法的详细介绍； （3）鼠标的使用方法的详细介绍； （4）硬盘存储简介（“硬盘-分区-目录-文件”结构）； （5）“文件”相关介绍（ 什么是“扩展名”、 “快捷方式”，如何“打开”、“关闭”、“拷贝”、“粘贴”等） （6）常用输入法的使用和设置方法介绍； （7）声音的调节和显示个性化设置； 进一步了解你的电脑。内容包括： （1）品牌机与兼容机的比较； （2）硬件和软件的定义； （3）操作系统和基本输入输出系统(BIOS)介绍； （4）主机内部组成、结构与连接； （5）电脑工作原理的简单介绍； （6）其它外部设备(如：麦克、耳机、摄像头、手写板、游戏柄、打印机、扫描仪、优盘、MODEM等)的识别、连接和使用注意事项； （7）新手易犯错误的分析； （8）一般故障排除； 电脑常用功能的实现。内容包括： （1）播放CD、VCD等常见音频、视频文件的方法和相关软件介绍； （2）操作系统自带工具、游戏和软件（如：媒体播放器、计算器、画图、写字板、娱乐、游戏、系统工具等）的使用方法介绍； （3）简单文字处理介绍； （4）常用软件安装方法； （5）建立和实现拨号连接，网络浏览初步； 1 B102 软件知识 自身健康保护。内容包括： （1）办公电脑安装注意事项； （2）如何安装和设置显示器以尽可能的保护眼睛； （3）长时间使用电脑注意事项； 常用办公软件介绍。内容包括： （1）如何制作漂亮的办公文档 -- 文字处理软件（如：WORD）的基本使用方法和高级技巧； （2）数据统计和报表的制作 -- 制表软件（如：Excel）的基本使用方法和高级技巧； （3）PowerPoint演示文档的制作技巧 （4）常用电子邮件管理软件（Outloo