400电话简介.docVIP

定400功能 支持防伪查询 每年可生成数百万条防伪码数据，使企业有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度 支持通话录音功能 系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，企业质量支持 语音导航可将客户来电分流到企业指定的电话上，方便企业更好更快的为客户服务。 支持多级彩铃 在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能. 支持满意度评价功能 系统可对每次通话进行满意或不满意评价,方便对客服人员进行管理，帮助企业提升服务水平。 来电详单即时查询 不用去营业厅，不用等次月，通过网站可即时查询来电号码、时间、通话时长等。便于企业。 默认情况下捆绑0部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 、队列接通随 支持黑白名单，把不想接的电话拒之门外，把重要客户的电话先迎接进来！全国统一号码 “400xxxxxxx” 作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该 “400xxxxxxx” 号码，无须加拨区号。 有力打击假冒伪劣 防伪查询功能，可有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度； 业务电话不占线，不错失商机 400呼叫中心有语音中继功能，可同时接听20部以上来电，使企业的业务电话不再占线，不再因为电话占线丢掉客户。 提升客服人员服务水平 满意度评价系统，可以对每次通话进行满意度评价，有助于企业提升客服人员业务水平。 减少与客户的业务纠纷 录音功能能对每次通话进行录音，准确记录每次通话详情，可有力解决一些业务纠纷，同时也可对客服人员的通话进行分析，提升业务水平。 全国统一号码，不必在做广告时留上每个分支机构的号码 400呼叫中心有按区域转接功能、多级语音导航功能，可将客户来电自动转接到各地的分支机构上，您的广告版面不需排列各地分支机构的联系电话，使广告简洁明快，更美观，更有形象！ 企业投资少、通信质量 企业无需无需组建内部网络联网设备租用数字专线，需维护电信部门的资源信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证不用东奔西跑，享受便捷服务 可一站受理、一站结算。。 400电话常见问题： 什么是400电话？ 400电话是中国电信为企业客户推出的全国统一客服、销售热线，是以前800电话的升级换代产品，主要作用就是可以提升企业的形象，增加客户的信任感，可以让全国的用户更加主动的给企业打电话联系业务，从而给企业带来经济效益。 1、选择400号码 用户名：kehu密码：kehu168 4006号码： 用户名：kehu 密码：kehu168) 2、填写受理单、 3. 预付款支付 4. 申请成功，开通使用 5. 进入后台管理进行相关管理选择400业务能给企业带来什么利益？ 答：400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，因为就目前而言大多数的企业还是没有400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业，在证明了企业实力，提升企业形象的同时，400电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。 次，企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。第三，400热线，不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿手机用户。主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。自助管理/方便开通，方便快捷，成本低。号码终身携带，乔迁新址，增扩办事处不用变更号码。当地电信400电话与们的400电话有什么不同 不同之处主要有：1/您在当地营业厅办理400电话，需要提供所有的资料，需要5－7个工作日才能办理好，而我们的400电话您只要在网站上选择喜欢的号码，并且申请，在3个工作日内开通。2/您在当地营业厅办理的400电话，只能绑定固定电话，而我们的400电话可以绑定固定电话、手机、小灵通，您在当地营业厅办理的400电话，您的后台管理系统，可以实时查询到通话记录和话费详单，任意修改呼转号码。 /您当地营业厅办理的400电话会有月租、功能使用费等其它费用，而我们的400电话只收取通话费，并且通话费用为0.3元/分钟。您在当地营业厅办理的400电话，400企业热线与传统400、800电话有何区别? 对比项 400呼叫中心 传统400电话 传统800电话 资费形式 主被叫分摊，企业承担长途费