成功的几十条.docVIP

帮顾客节省每一分钱 光有价廉的商品是不够的，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持服务胜人一筹、员工与众不同的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。 再次，沃尔玛推行一站式购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 一、价格最便宜的承诺 在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语： 1．顾客永远是对的； 2．顾容如有错误，请参看第一条 三、 一站式购物新概念 一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内每次49元(因为商品价格中不含送货成本)。 沃尔玛(WAL-MART)小档案： 1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以WaI-Mart为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的17年间(到1989年)翻了100倍。 1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1983年 成功地开设了凭会员资格方能平价购物的山姆会员商店(SAMS CLUB)。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(HyperMart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。 1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super Center)。 1991年 在墨西哥与当地著名的CifaS． A合作建立起45家山姆会员商店和沃尔玛购物广场，又在加拿大开设了122家连锁店。 1992年3月17日 沃尔顿荣获总统自由勋章。 1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。 1994年 正式成立国际业务部，专门负责境外事务。 1996年8月12日 中国第一家沃尔玛平价购物广场和山姆会员商店在深圳开业。 山姆·沃尔顿成功经营十大法则： 1．全心经营，比别人更尽心尽力。 2．和同事分享利润。 3．激励你的同事。 4．凡事和同事沟通。 5．感激同事对公司的贡献。 6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。 7．聆听公司内每一个人的意见。 8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。 9．控制成本低于竞争对手。 10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。 成功 = 思考方式×热情 ×能力 富翁的思考方式可归类为17种 ??? ?第一，富人相信〔我创造自已的人生〕，而穷人却只相信〔一切命中注定〕。????第二，富人玩金钱游戏要{赢}，而穷人玩金钱游戏只想{不要输}。????第三，富人下决心要维持有钱的地位，而穷人只是想要有钱。????第四，富人从大格局思考，而穷人却自我设限。????第五，富人专注于机会，而穷人专注于障碍。????第六，富人仰慕其他富有和成功的人，而穷人厌恶富有和成功的人。????第七，富人和积极、成功的人为友，而穷人却和消极、不成功的人混在一起。????第八，富人愿意推销自己和价值观，而穷人对行销却很反感。????第九，富人认为自己大于问题，而穷人认为问题大于自己。????第十，富人乐于接受，而穷人拙于接受。????第十一，富人选择依成果受薪，而穷人选择按工时赚钱。????第十二，富人两者都要，而穷人两者选一。????第十三，富人看财产净值，而穷人看工作收入。????第十四，富人精于理财，而穷人被钱控制。????第十五，富人用钱赚钱，而穷人卖力赚钱。????第十六，富人即使害怕也会行动，而穷人因害怕而没有作为。????第十七，富人永远在学习，而穷人认为自已什么都知道。 一个销售冠军的30个思维模式 一、外表：为成功而打扮。????1、职业套装是第一笔投资。????2、设想你心目中的成功者的妆扮是怎么样的？????二、思维会影响行动--行动会影响情感。????1、你有潜意识。????2、你有潜能。????3、成功只须选择正确的习惯。????三、专家的自信：????以微笑的目光直视对方。????大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法。????四、目标培训法：????让我们来看看你会以此项事业中，获得哪些益处？????五、讲演能力训练：????￠运用你的潜意识。????￠列出你感兴趣的任何话题。????￠将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作即兴演讲。????￠三段论式演讲：A、要讲什么﹔B讲故事﹔C讲了什么。????￠立