电子商务与物流1章练习题答案.docVIP

1章练习题答案 1.简述电子商务的含义和类型？ 答：电子商务简单讲就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称，它是通过网络，使用先进的信息处理工具，利用电子这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息，以及电子支付等商务活动，用相互认同的交易标准来实现，这就是人们所说的“在网上进行买卖活动”。 按交易主体：B2B；B2C；C2C；B2G等2.电子商务的特点？ 答：1）、交易虚拟化2）、交易成本低3）、交易效率高4）、交易透明化3.简述电子商务的流程？ 答：1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。5.厂方组织货物，并送达到客户手中。从上述电子商务的实际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程。4.什么是现代物流?如何分类？ 答：现代物流是指在信息网络平台基础上，以信息技术为支撑，对各种物流资源进行优化处理，最大程度降低物流成本，提高物流效率，满足客户对物流服务的需求过程。 分类标准 类型 物流活动涉及的空间和范围 国际物流 区域物流 物流系统性质 社会物流 行业物流 企业物流 在社会再生产过程中的作用 供应物流 销售物流 生产物流 回收物流 废弃物流 物流活动的主体 企业自营物流 专业子公司物流 第三方物流 物流对象的特殊性 一般物流 特殊物流 5.现代物流的功能有哪些？ 答：一、物流的总体功能 1．组织“实物”进行物理性的流动 2．实现对用户的服务 二、物流的具体功能 1．主体功能 （1）运输（2）储存（3）配送 2．辅助功能 （1）包装（2）装卸搬运（3）流通加工（4）物流信息处理 6.现代物流有什么特点？ 答：（1）现代物流是有效利用资源的服务体系。 （2）现代物流是物流、信息流和资金流的统一。 （3）现代物流强调满足客户的需求。 （4）现代物流更强调物流流程的管理和高科技信息情报的作用。 （5）现代物流与电子商务结合紧密。 （6）现代物流会更加完善组织网络，加速国际兼并与联盟，形成物流巨人。 （7）现代物流是以物流企业整合社会物流资源为经营模式。 7．电子商务与物流有何关系？ 答：1.3.1 电子商务对物流发展的影响 一、电子商务要求物流实现信息化、自动化和智能化。 二、电子商务提高物流的运作效率。 ? 三、电子商务改变物流企业的竞争状态。 四、电子商务将促进物流基础设施的改善、物流技术与物流管理水平的提高。 五、?电子商务对物流人才提出了更高的要求。 ??1.3.2 物流在电子商务中的作用 一、物流是电子商务的重要组成部分。 二、物流是电子商务概念模型的基本要素。 三、物流是实现电子商务的保证。 1、物流保障生产 。 2、物流服务于商流。 3、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 四、物流能够扩大电子商务的市场范围。 五、物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展。 8．什么是电子商务物流？ 电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的现代物流。具体来说，是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。它包括一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使得电子商务中物流的速度加快、准确率提高，从而有效减少库存，缩短生产周期，最终达到使物流的流动速度加快，尽量与电子商务中的其他“三流”相匹配的目的。 9．电子商务下的物流具有什么特点？ ? 一、 信息化??????二 、自动化???三、 智能化?????四、 网络化???五、虚拟化??六、柔性化 七、一体化 八、国际化